Los consumidores son lo que miran y miran lo que quieren ser. Es decir, que cuando se dignan percibirte, en realidad están iniciando una transacción interesada contigo: “sigo prestándote atención, mientras hagas creíble que voy a terminar ganando algo”. Bien claro está: te “prestan” atención, no te la regalan.
Interesante artículo sobre percepción que encontré en el ICEMD