O formulário para compreender os negócios deve evoluir para uma dimensão nova. Cada vez que nós temos mais ferramentas para compreender nossos clientes e para resolver o objetivo do marketing de toda a companhia: “Para satisfer às necessidades com seus clientes”. Cada vez que nós podemos contatar um mais melhor com eles, pode compreender que mais melhor… e esse são… evoluir em um par que eles…

Cluetrain.com é uma iniciativa que ofereça 95 chaves compreender que o novo era dos bussines:

• Os mercados são conversações.
• Os mercados consistem em seres humanos, não de setores demográficos.
• As conversações entre o ser humano do som dos seres humanos. São conduzidos em uma voz humana
• Ou a informação transmissora, as opiniões, o perspective, os argumentos de encontro ou as notas dos humorosas, a voz humana são abertos, natural, sincere. 
• Nos mercados interconectados como no meio intraconnected empregados, formulários novos e poderosos do uso dos povos de uma comunicação.  
• Apenas em alguns anos, do “a voz atual homogenizada” do mundo dos negócios - o som oficial de missões corporative e de panfletos - parecerá procurarada com cuidado e artificial de modo a a língua do século dentro cortado francês 18.
• Hoje em dia, as companhias que falam a língua do prattler, já não controlam travar a atenção de qualquer um.
• As companhias agora podem comunicar-se diretamente com seus mercados. Esta poderia ser sua última oportunidade se a desperdiçassem.
• As companhias devem realizar que seu mng do reflx do *** dos clientes elas mesmas freqüentemente. Deles.
• As companhias necessitam “iluminar-se” e fazer-se exame seriamente de menos. Necessitam ter o sentido de humor.
• Ter o sentido do humor não significa pôr gracejos na correia fotorreceptora corporative. Requer para ter valores, pouco humility, o honesty e um ponto sincere da vista.
• As companhias necessitam abaixar de seu suporte e falar-lhe aos povos com quem esperam estabelecer relações.
• Os mercados interconectados podem mudar instantaneamente dos proovedores. “Os empregados interconectados do conhecimento” podem mudar do empregador durante o alimento. Para possuir iniciativas do downsizing nas companhias ensinadas perguntar-nos: “Lealdade? O que é aquele”
• As companhias fizeram uma religião de sua segurança, mas esta não serve não a menciona. A maioria protege menos de encontro a seus concorrentes do que de seus próprios mercado e força do trabalho.