Nous comprenons par compétitivité à la capacité d'une organisation publique ou privée, lucrative ou non, de maintenir systématiquement des avantages compétitifs qu'ils lui permettent d'atteindre, de soutenir et d'améliorer une certaine position dans l'environnement socio-économique.

L'avantage compétitif d'une entreprise est dans son habilité, ressources, connaissances et attributs, etc., dont dispose cette entreprise, ces derniers de ceux qui manquent sa concurrence ou de ceux qui disposent dans une moindre mesure  et qui rend possible l'obtention des rendements supérieurs à à les siens.

La compétitivité n'est pas produit d'une occasion (bien qu'il peut arriver) ni apparaît spontanément ; il est cru et il est obtenu à travers un long processus d'apprentissage.

Selon le Wikipedia la Compétitivité se base :

QUALITÉ

La capacité de satisfaire les nécessités et les espoirs les clients ou les citoyens à auxquels il sert, sur son Marché Objectif, en accord avec la Mission Spécifique pour laquelle il a été créé.

PRODUCTIVITÉ

La capacité de produire davantage de satisfactores (soient des biens ou des services) avec moins de ressources. Ceci aboutit un faible coût qui permet des prix plus faibles (important pour les organisations marchandes) ou budgets plus petits (important pour des organisations de Gouvernement ou de Service Social).

SERVICE

C'est la capacité de traiter ses clients ou à citoyens assurés, en gentille manière honnête, juste, solidaire et transparente, ponctuelle, etc., en les laissant satisfaits de ses relations avec l'organisation.

IMAGE

C'est la capacité de l'organisation de promouvoir dans l'esprit de beaucoup de personnes l'idée que c'est la meilleure alternative pour l'obtention les biens ou les services qui laisseront satisfaits leurs nécessités et leurs espoirs.