Creo recordar que cuando hicimos un bosquejo de nuestro plan estratégico…dedicamos una parte del mismo a la estrategia de comunicación.
Primero buscamos el mensaje que querÃamos transmitir, debÃa ser la identificación, la esencia de la empresa, es decir, debÃa transmitir su misión y visión.
Luego, decidido el mensaje, pasamos a la planificación, medios, targets…más o menos… y por último lo llevamos a cabo.
Pero al final, ¿que es la estrategia de comunicación? Es el documento final, es el proceso de planificación o implementación…?
En el blog de Francisco Barranco me encuentro este post que resume adecuadamente lo que es una estrategia de comunicación:
“La estrategia de comunicación es un párrafo y tres palabras:
La estrategia de comunicación consiste en definir con claridad quiénes somos y qué ofrecemos. Nada más. Y nada menos.
Porque definir quiénes somos y qué ofrecemos de manera distintiva, clara, simple y persuasiva, es una tarea que sólo los grandes logran desarrollar con éxito.Veamos algunos ejemplos:
- La estrategia de comunicación de Coca-Cola fue durante algunos años una de las más eficaces del mundo. Coca-Cola era lo auténtico (”the real thing”). Ante una estrategia de lÃder como esta, Pepsi respondió con acierto con mensajes de rebeldÃa (”¿Estas loco? Bebe Pepsi” o “Generation Next”). Todas las tácticas de comunicación de los dos grandes de la cola mundial, en publicidad, en patrocinio, en RRPP, en promoción, seguÃan esa simple lÃnea: lo auténtico una, la rebeldÃa la otra.
- En el sector industrial, Repsol YPF ha elegido las palabras “fuerza” y “liderazgo”. En sus mensajes centrales la mayor empresa industrial española es muy poco ambiciosa. De nuevo, todo lo que hace se basa en esa lÃnea argumental simple: patrocina motociclismo de alta cilindrada, se une a los grandes del mundo en sus inversiones y sus comunicaciones y no flaquea en detalle alguno al mostrar su fortaleza. DuPont, otro lÃder mundial en el sector quÃmico, ha elegido también sus dos palabras: “medio ambiente” y “seguridad”. Todo lo que hace pone por encima de cualquier otra cosa esas dos palabras. Lleva haciéndolo cien años.
Queda claro??
Por supuesto no dejeis de ver el post de AYUDANTE
¿Estas de acuerdo con la definición? ¿no?, deja que los lectores de Apuntes Gestión conozcan tu opinión acerca de la estrategia de comunicación y haz un comentario.
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27 Comentarios to “¿Que es la estrategia de comunicación?”
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4 Julio 2006 - 23:26
Hoy en una conversación entrevista Me atrevà a decir que en toda comunicación habÃa una estrategia, porque siempre se construye sobre la base de una decisión. cuando se priman objetivos o fines, cuando se eligen contenidos, cuando se decide sobre el proceso sé esta consciente o inconscientemente dado lugar a una decisión estratégica de comunicación, porque construimos la comunicación desde premisas y tareas y organizamos y estructuramos la comunicación de la forma que creemos más idónea para alcanzar tales fines o lograr cambios deseados
24 Enero 2007 - 21:33
Hola yo estoy tratando de elaborar los términos de referencia para contratar a una agencia que elabore una estrategia de comunicación y busco infromación que me ayude, pero toda la infromación que he encontrado parece diversa.
24 Enero 2007 - 23:16
Hola Diana,
Concretamente que es lo que buscas, es decir, ¿cual es tu necesidad?, ¿en qué paso estás? ¿cuál es la información que necesitas?
9 Marzo 2007 - 15:50
Hola Diana que neceitas yo tengo una agencia de publicidad que brinda entre sus servcios el desarollo de estrategias ccompletas de comunicación
15 Abril 2007 - 16:27
tengo una agencia de publicidad, realizamos todo el mix de comunicacion.
comentame en que te podemos ayudar
21 Abril 2007 - 16:01
Para Jesús.
Quiero dejar un saludo sincero y acto seguido agradecer por el espacio y los coneptos e ideas que se comparten aquÃ.
Expresar que tengo algunas interrogantes sobre estrategia de comunicación que quisiera intercambiarlas a través del correo.
¿PodrÃa producirse el intercambio?
Quedo en espera impaciente
otro saludo,
4 Mayo 2007 - 16:46
hola me gusto mucho el artÃculo. En mi caso estoy realizando un proyecto para una cooperativa y tengo que presentarles una propuesta de estrategia de comunicacion para hacer saber al mercado objetivo la ventaja competitiva de los productos de esta coorporativa. Que pasos debe tener esta estrategia
17 Mayo 2007 - 22:35
hola komo estas mi nombre es yesica y pues me agrado mucho la deficinion que dieron sobre lo k es una estrategia de comunicacion soy estudiante y mi pregunta es como puedo yo lograr una estrategia de comunicacion eficiente???
19 Mayo 2007 - 17:31
hola estoy a pocos meses de graduarme de bachiller en ciencias de la comunicacion y mi profesor de comunicacion de las cc sociales nos dejo una investigacion aserca de ESTRATEGIA DE COMUNICACION y dijo q mientras mas completa fuera la informacion mejor
asi q en l forma que UD lo esumio esta exelente pero hay muchos factores q faltan q no se deben dejar fuera.GRACIAS porque fue un gran aporte para mi investigacion SIGA ADELANTE ES UN GRAN EJEMPLO PARA MI.
31 Mayo 2007 - 14:36
Hola soy estudiante de Comunicación social y bueno quisiera saber mas hacerca de estrategias de comunicacion, puesto que en nuestra carrera no tenemos mucha informacion,no se,si me puede brindar algunos nombres de los autores de algunos libros de estrategias para documentarme mejor.
Como tengo entendido hay muchas definiciones de muchos autores.
Gracias por abrir este espacio para que nosotros podamos aprender un poco más.
1 Junio 2007 - 1:19
la verdad me sirvio mucho xqe mi profesor de diseño e imagenes y contextos nos pregunto qe son la estrategias de comunicacion…nos dio unas fotocopias con un vocabulario extenso,denso y realmente muy complicado (esos en los qe al leer la sexta palabra ya no sabes qe kiso decir el autor del texto y tenes qe leerlo 45 veces),pero con esta explicacion me qedo mas claro…GRACIAS DE VERDAD!!
15 Junio 2007 - 22:00
hola estoy deacuerdo con el concepto que plasman aqui.
biste que algunas veces te olvidads de las cosas que llevaste en comunicacion, pues me paso a mi, pero al leer este resumen de concepto de es traegia de comunicacion me acorde como es y como hay que realizarlo, por eso gracias y sigan mostrando conceptos brebes de comunicacion. GRACIAS…….
20 Junio 2007 - 8:43
Si bien es cierto el comunicar de manera concisa y concreta un concepto que defina el accionar de la corporación o bien comunicar un beneficio referido al producto o servicio genera credibilidad, nada es más creÃble que el producto destruido o el servicio adquirido. Creo que la estrategia de comunicación tiene una base ontológica, la identidad visual, que articula armónicamente todos los signos visuales de identificación y expresan de manera coherente la identidad corporativa de la organización: misión, visión, valores, objetivos, etc., la identidad visual potencia todas las actividades de comunicacón y optimizan los distintos soportes de comunicación. Hay que definirse y actuar en consecuencia para que la comunicación trascienda la palabra. De l contrario, sólo harÃa falta un millón de dólares para decir que cuidamos el medio ambiente o decir que somos lÃderes.
Alberto Bracamonte
6 Julio 2007 - 23:34
ES MUY INTERESANTE EL TEMA DE ESTRATEGIAS DE COMUNICACION, ME HA SERVIDO DE MUCHO PERO DEBERIA DE SER MAS MOTIVADOR,PARA ASI PODER LLEGAR A LAS PERSONAS, DE ESTA MANERA PONER MAS INTERES AL INVESTIGAR UN TRABAJO
19 Julio 2007 - 16:13
CUALQUIER ESTRATEGIA ES BUENA, SI TENGO CLARO QUE ES LO QUE QUIERO.
SUGIERO A LOS CHICOS (AS) CUIDAR SU ORTOGRAFIA, NO PERMITAN QUE LOS CELULARES ACABEN CON NUESTRO LENGUAJE. DE NADA SERVIRA MI ESTRATEGIA SI MI ORTOGRAFIA ES UN HORROR.
FELIZ DIA A TODOS (AS)
3 Agosto 2007 - 18:19
Hola soy estudiante de Administración Educativa, deseo consultar sobre ESTRATEGIAS DE COMUNICACION exclusivamente para padres de familia - estudiantes adolescentes de 11 - 16 años edad, con el fin de que sea un ambiente de armonÃa.-
Voy a dar un seminario sobre el tema en el mes de octubre del presente año.- espero que me lo ayuden.- escribiendo al email cesariza99@yahoo.com.- gracias
8 Agosto 2007 - 9:00
[…] “La estrategia de comunicación consiste en definir con claridad quiénes somos y qué ofrecemos. Nada más. Y nada menos.” cita 1 […]
16 Agosto 2007 - 11:54
Para YAMIVO e ISABEL.
En internet, el uso de mayúsculas equivale a gritar.
Supongo que no querÃais gritar, jeje.
Saludos.
24 Septiembre 2007 - 18:55
[…] Ser capaz de transmitir de una forma sencilla y coherente con nuestra propuesta comercial es parte fundamental para mantener […]
31 Octubre 2007 - 2:29
La estrategia de comunicación es una llave maestra para la consecución de los éxitos. Cuanto mejor utilizamos las estrategias de comunicación cada vez estamos muy cerca a nuevas oportunidades y desafÃos diversos.
Nuestra comunicación funciona a mil maravillas cuando aplicamos correctamente los principios de la misma.
La estrategia de la comunicación nos conlleva a un marimagnon de informaciones que enriquece nuestro bagaje de concocimientos.
Es extraordianrio compartir saberes como las que se conciben en esta franja.
Suerte amigos y amigas…
20 Enero 2008 - 4:48
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN. ES PLANTEAR UN TEMA, ESTABLECER UNOS CRITERIOS, DEFINIR ESTOS CRITERIOS, DESARROLLARLOS Y SI ES POSIBLE EVALUARLOS.PARA LOGRAR UN OBJETIVO QUE GENERALMENTE PRETENDE CAMBIAR EL COMPORTAMIENTO DE LOS CIUDADANOS, POR ELLO HAY ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD, EDUCACIÓN, MEDIO AMBIENTE Y DEMAS.
7 Febrero 2008 - 19:26
Estoy de acuerdo con lo que dicen sobre la estrategia de comunicación, pero cuando uno no comprende es porque la mediación pedagógica no ha sido buena, Bueno esto un rollo como decimos popularmente por acá. Pero lo más importante es ser sencillo para que tanto el comunicador como el cliente nos podamos entender
15 Febrero 2008 - 20:14
¡ ayuda! hola estoy realizando una estrategia en un municipio, la instiucion es una radio municipal en el cual aun no tiene marco institucional y carece de continuidad en los horarios y los progrmas son pesimos , pero tiene buen reiting ¿que puedo hacer en estos casos porfa ayudende? nielcy
20 Febrero 2008 - 17:14
Hola ayuda por favor, estoy realizando en estos momentos mi tesis de maestria en Educación Superior referente a las estrategias de comunicación en las universidades, logre encontrar mucha información pero no concretamente estrategias de comunicación entre los estudiantes de las universidades y los docentes, espero que me envien mayor información sobre ello. MEL gracias
4 Marzo 2008 - 4:43
¿cuales son las estrategias de comunicacion? podrian nombrarlas y explicarlas
15 Abril 2008 - 14:14
¿Cuales son las estrategias de comunicacion? ¿Podria nombrarlas y describirlas, y como podria combinarlas con un metodo participativo?
22 Abril 2008 - 2:05
amigos estoy en apuros tengo la idea de lo que es una estrategia de comunicacion pero necesito material para un taller no tengo material estructurado ,como por ejemplo :cuando surgen las estrategias de comunicacion .tipos y diferentes conceptos ,no se si es mucho pedir pero ni siquiera es para mi es para personas que estan deseosos de aprender .si pueden enviarme informacion ami correo se los agradeceria o publicarlo en esta pagina alo mejor andan muchos como yo .bueno esa es mi inquietud.