Όλοι οι πελάτες είναι καλοί;
Αυτό είναι η ερώτηση ότι γίνομαι μετά από να διοργανώσω μια μακροχρόνια συζήτηση με μια από τη συνομιλία πελατών μας… που έχει γίνει σε ένα monologo όταν βάλει ο πελάτης στον πίνακα όλα τα εμπόδια ότι υποβάλλουμε το μέτωπο όπως την επιχείρηση για να αποφύγουμε πράγματι αυτόν τον τύπο σε μας συζητήσεων…
Δυστυχώς και αν και κοστίζει για να καταλάβει είναι αυτό πελάτες που δεν είναι προσαρμοσμένα για την επιχείρησή μας και για αυτήν δεν ειναι απαραίτητο να εργαστούμε.
Όπως υπεύθυνος για τη διοίκηση της επιχείρησής μας πρέπει μπροστά από να κάνουμε τρία αξιώματα που καθορίζουν δεδομένου ότι καταλάβαμε: αγορά, αποστολή και εργασία. Αυτά τα τρία μέρη του καθημερινού στόχου μας θα είναι εκείνα που καθορίζουν τα πρότυπα για την επιλογή του τύπου πελάτη με τον οποίο πρέπει να συνεργαστούμε.
Όπως την ανίχνευση ενός μπερδεμένου πελάτη;
Είναι πραγματικά περίπλοκος για να καταλάβει ότι είναι μπερδεμένος πελάτης αλλά ο καθορισμός των προηγούμενων εγκαταστάσεων θα πάρει για να μας δώσει σε από καθισμένος όπως είναι ο τύπος πελάτη που συμφωνεί με μας και όπως αριθ.
Η αγορά είναι όχι περισσότερο από η διατύπωση της ανάγκης του πελάτη, εάν είναι πεινασμένο ψωμί ή εάν είναι διψασμένο ύδωρ…
Η αποστολή περιλαμβάνει από την έκθεση που γίνεται της επιχείρησης και των στόχων του ίδιου. Εάν θέλουμε να γίνουμε προμηθευτής ψωμιού θα πρέπει να μάθουμε δεδομένου ότι το ένα γίνεται, το οποίο χρειαστήκαμε, όπου το αγοράσαμε,…
Εργασία θα ήταν η αρχή προηγούμενου και της μορφής στην οποία ενώσαμε τους πόρους διαθέσιμους με τους στόχους που καθορίσαμε…
Μόλις καθορίσουμε εκείνο τον λόγο για τον οποίο θέλουμε ότι η επιχείρησή μας είναι γνωστή θα έχουμε καθορίσει εκείνο τον λόγο για τον οποίο δεν θέλουμε ότι ο τύπος πελάτη είναι γνωστός και με την που δεν συμφωνεί με μας…
Φαίνεται σε σας κατάλληλους η έκθεσή μου;
Stumblea αυτή η είσοδος!
Σχετικός
- Αναγνώσεις του Σαββατοκύριακου
- Προσοχή στον πελάτη
- Meme στις επιχειρήσεις
- Πώς να συζητήσει τις αντιρρήσεις στις τιμές;
- Τα 7 εργαλεία για την ποιότητα
- Επιχείρηση πτώχευσης
- Για να θελήσει και για να χρειαστεί…
Δημοφιλής +
- Ονόματα των επιχειρήσεων
- 10 βήματα για να δημιουργήσει την επιχείρησή ΣΑΣ
- Έννοια της επικοινωνίας
- Καθορισμός της επιχείρησης
- Για να μάθει να μιλά στο κοινό, τεχνικές προφορικής έκφρασης…
- Αυτή είναι η στρατηγική επικοινωνίας;
- Επιχείρηση έννοιας
- Εμπορική στρατηγική
- Συμβουλές του κυκεώνα Buffett
- Αυτός σημαίνει να λάβει μια παραγωγική εργασία;
2 σχόλια «στον μπερδεμένο πελάτη»
Hacer un comentario
Tags
negociacion jefes innovacion gestion tiempo Contactos profesionales negociar comunicacion objetivos exito estrategia trabajo Stephen R. Covey negocios motivacion habitos consejos ventas productividad procrastinacion Plan negocios odio jefe modelos negocios Liderazgo lider innovar gestion free financiacion empresa emprendedores empleados crisis workaholism workaholics video motivacion victoria valor vagos triunfar trabajo equipo Trabajo en equipo titulo testosterona test buen jefe teletrabajo Sun Tzu Stephen Covey solucion problemas Solbes sistema organizacion sexo salood ricos rico o rey quiebra querer pymes proyectos empresas promocion laboral promesas 2008 programas gratuitos profesional productivo proactividad preguntas precios precio política politica planificacion estrategica planes negocios Planes negocio planeacion negocios plan marketing perfeccion patologias organizacion nombres empresas nike neuromarketing networking necesitar napoleón motivacion personal motivacion laboral morosos morosidad Michael S. Schrage marketing marcas marca logos logo liderar innovadores innovacion empresarial impulsores ventas importancia comunicacion ideas hábitos HIPPOs Grupo de Trabajo gestion tareas gestion empresarial gestion de tiempo gallegos fracasar fidelidad feliz fabula elefante excel estrés espiritu navidad errores marketing errores Equipos de trabajo entrevistas empresas pequeñas empresarios emprendedor empleo economía disciplina directivos diagrama dia productivo destrezas demanda Delegar definición productividad definicion criticas crear empresas creacion empresas costes hora contactos concepto productividad concepto empresa concepto compras como ser buen vendedor clientes casa captacion clientes buen jefe benchmarking bancos atencion cliente aprendizaje 2008
20 Μαρτίου 2007 - 12:24
Μια πολύ ενδιαφέρουσα προσέγγιση, Ιησούς. Yo en una ocasión, en mi blog, me hice una pregunta sobre el cliente: ¿existe el cliente estúpido? http://juansobejano.blogspot.com/2006/12/existe-el-cliente-estpido.html
Te invito a que te pases por mi blog (Blog de Gestión Turística)
Desde ya estás entre mis blog leidos.
2 Febrero 2008 - 22:33
[…] pymes y autónomos hacen referencia a algo de lo que ya habíamos hablado, los clientes equivocados. (ver […]