¿Todos los clientes son buenos? Will all customers are good?

Esta es la pregunta que me hago después de tener una larga discusión con uno de nuestros clientes…conversación que se ha vuelto en un monologo cuando el cliente ha puesto sobre la mesa todas las barreras que anteponemos como empresa para evitarnos precisamente este tipo de discusiones… This is the question I have after a long discussion with one of our clients… conversation that has become a monologue where the client has put on the table all barriers that preempts as a company to prevent precisely this type of discussion…

Por desgracia y aunque cueste entenderlo hay clientes que no son los adecuados para nuestra empresa y para los que no debemos trabajar. Unfortunately, and although difficult to understand there are customers who are not suitable for our company and for which we should not work.

Como encargados de la administración de nuestra empresa tenemos que hacer frente a tres axiomas que definen el puesto que ocupamos: mercado, misión y trabajo. As administration of our company we face three axioms that define the positions: market, and mission work. Estas tres partes de nuestro quehacer diario serán las que marquen las pautas para la selección del tipo de cliente con el que debemos trabajar. These three parts of our daily tasks which will mark the guidelines for the selection of the type of client with whom we work.

¿Como detectar un cliente equivocado? How to spot a customer wrong?

Realmente es complicado entender que es un cliente equivocado pero la definición de las premisas anteriores nos llevará a dar por sentado cual es el tipo de cliente que nos conviene y cual no. It really is difficult to understand that a customer is wrong but the definition of previous assumptions will lead us to assume what is the type of customer that we should be and what not.

Una vez hayamos definido aquello por lo que queremos que se conozca nuestra empresa habremos definido aquello por lo que no queremos que se conozca y con ello el tipo de cliente que no nos conviene… Once we have defined what we want to know what our company we defined by what we do not want to know and thus the type of customer that we should not…

¿Os parece adecuado mi planteamiento? Do you my approach seems appropriate?