Todos os clientes são bons?
Esta é a pergunta que eu me torno em seguida tendo uma discussão longa com uma de nossa conversação dos clientes… que se tornou em um monologo quando o cliente pôs sobre a tabela todas as barreiras que nós pusemos na parte dianteira como a companhia para nos evitar certamente este tipo das discussões…
Infelizmente e embora custe para compreender é que os clientes que não são adaptados para nossa companhia e para aquele nós não têm que trabalhar.
Como na carga da administração de nossa companhia nós devemos na frente de fazer três axioms que definem desde que nós ocupamos: mercado, missão e trabalho. Estas três partes de nossa tarefa diária serão aquelas que ajustado os padrões para a seleção do tipo de cliente com quem nós devemos trabalhar.
Como detectar um cliente equivocado?
É complicado realmente para compreender que é um cliente equivocado mas a definição das premisoes precedentes fará exame para nos dar pelo assentado como é o tipo de cliente que nos concorda e como o No.
O mercado não é mais do que a formulação da necessidade do cliente, se for pão com fome ou se for água thirsty…
A missão compreende da exposição que acontece com a companhia e os objetivos do mesmo. Se nós quisermos se transformar um fornecedor que do pão nós teremos que aprender desde que um se torna, isso nós necessitamos, onde nós o compramos,…
Trabalho seria o começo de precedente e do formulário em que nós unimos os recursos disponíveis com os objetivos que nós ajustamos para fora…
Uma vez que nós definimos essa razão porque nós queremos que nossa companhia está conhecida nós teremos definido essa razão porque nós não queremos que o tipo de cliente está sabido e com ela que não nos concorda…
Parece-lhe apropriado minha exposição?
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2 Commentaries “o cliente equivocado”
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20 março 2007 - 12:24
Uma aproximação muito interessante, Jesus. Yo en una ocasión, en mi blog, me hice una pregunta sobre el cliente: ¿existe el cliente estúpido? http://juansobejano.blogspot.com/2006/12/existe-el-cliente-estpido.html
Te invito a que te pases por mi blog (Blog de Gestión Turística)
Desde ya estás entre mis blog leidos.
2 Febrero 2008 - 22:33
[…] pymes y autónomos hacen referencia a algo de lo que ya habíamos hablado, los clientes equivocados. (ver […]