Benchmarking Benchmarking es la is estrategia strategy de comparar el rendimiento de un sistema, o componente de un sistema, en comparación con algún parámetro de to compare the performance of a system or component of a system, compared to some parameter referencia reference .

Si te propones seguir la If you propose to continue the filosofía philosophy del Benchmarking te vendrán bien estos 12 puntos clave para su desarrollo: Benchmarking you will either these 12 key points for development:

1. Precio: ¿Puedes ofrecer un precio menor?, ¿Puedes ofrecer un precio mayor e incrementar el valor percibido de tu producto?, ¿Ofreces opciones de pago más fáciles que tus competidores? Price: Can you offer a lower price?, Can you offer a higher price and increase the perceived value of your product?, Does offer easier payment options than your competitors?
2. Packaging Packaging : ¿Puedes empaquetar tu : Can you pack your producto product /servicio mejor?, ¿Los colores utilizados están relacionados con el producto?, ¿Puedes empaquetarlos en mayor o menor tamaño? / service better?, Are colors used are associated with the product, "Can you packaged in a greater or smaller?
3. Distribución: ¿Puedes ofrecer envíos a menor precio?, ¿Tienes un margen de ganancia suficientemente alto como para ofrecer envíos gratuitos?, ¿Puedes enviar tus productos más rápido? Distribution: Can you offer a lower price shipments, "Do you have a profit margin high enough to offer free shipping," Can you send your products faster?
4. Beneficios Benefits : ¿Puedes ofrecer más beneficios que tus competidores?, ¿Son tus beneficios más fuertes?, ¿Tienes pruebas creíbles que apoyen lo que dices? : Can you provide more benefits than your competitors?, Are your benefits stronger, "Do you have credible evidence to support what you say?
5. Calidad: ¿Está tu producto construido y testeado para durar más que los de tus competidores?, ¿Puedes mejorar la calidad en general de tu producto? Quality: Is your product built and tested to last longer than your competitors?, Can you improve the overall quality of your product?
6. Desempeño: ¿Puedes hacer que tu producto sea más rápido para resolver los problemas de tus clientes?, ¿Es tu producto más fácil de usar que los de tus competidores? Performance: Can you make your product is faster to solve the problems of your customers, "Is your product easier to use than those of your competitors?
7. Características/Presentaciones: ¿Puedes ofrecer más presentaciones de producto que tus competidores?, ¿Pueden las características de tus productos brindar los beneficios que ofrecen? Features / Presentations: Can you give more presentations of product that your competitors?, Can the characteristics of your products offer the benefits they offer?
8. Disponibilidad: ¿Está tu producto siempre disponible o tienes pedidos pendientes?, ¿Pueden los proveedores de tu producto hacer envíos individuales directamente a tus clientes? Availability: Is your product always available or have outstanding orders, "Can your product providers make individual shipments directly to your customers?
9. Extras: ¿Ofreces bonus gratuitos cuando los clientes compran tu producto?, ¿Son tus bonus más valiosos que los de tus competidores? Extras: Do they offer bonus free when customers buy your product?, Are your bonus more valuable than those of your competitors?
10. Servicio: ¿Ofreces servicio al cliente gratuito las 24 horas?, ¿Puedes proveer reparaciones gratuitas del producto?, ¿Hacen tus competidores que sus clientes hablen con una máquina? Service: Do they offer free customer service 24 hours, "Can you provide free repairs of the product," Are your competitors that their clients talk to a machine?
11. Pruebas: ¿Puedes proveer más pruebas que tus competidores de que tu producto es confiable?, ¿Puedes proveer testimonios y avales más fuertes? Tests: Can you provide more evidence that your competitors that your product is reliable?, Can you provide testimony and stronger guarantees?
12. Garantías: ¿Ofreces garantías con tus productos?, ¿Tienes garantías más fuertes que tus competidores?, Guarantees: Is warranty with your products? Got guarantees stronger than your competitors?
    ¿Tienes una política de devoluciones más fácil? Do you have a refund policy easier?

¿Podéis aportarnos vuestra experiencia sobre los puntos de la estrategia benchmarking? Can you give us your experience on the points of the strategy benchmarking?

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