Le prix perd de l'importance au moment d'influencer des décisions ou au moins ainsi il le reflète un étude du Cetelem observateur.
[Según el estudio solo un 20% de la población española realiza una compra en función del precio, un 27% busca marcas Premium y un 26% se decide por promociones.] En outre 21% des consommateurs évalue spécialement et principalement le facteur temps.
En outre, comme il confirme l'étude, le produit se transforme chaque fois plus une commodity et ce n'est déjà pas le roi, ce rôle est assumé maintenant par l'environnement où on effectue l'achat.
Selon le studio les aspects les plus évalués au moment de l'achat :
2006
- Traitement agréable et Conseils vendeurs
- Satisfaction produit, qualité
- Prix
- Facilité paiement, crédit
- Délai livre
- Politique je change produit
1999
- Satisfaction produit, qualité
- Traitement agréable et Conseils vendeurs
- Politique je change produit
- Prix
- Facilida paiement, crédit
- Délai livre
Source : L'observateur cetelem
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