Oct 09

Gestión eficaz tiempo

Gestion tiempo

Agenda Perpetua es una recopilación de varios consejos sobre productividad , organización y gestión del tiempo…la idea es muy buena aunque me parece una lástima que no tenga continuidad. En una de sus recopilaciones nos ofrece un decálogo para ser más eficaz:

Organiza: Ten organizado y limpio el lugar de trabajo, ” Cada cosa en su sitio, y un sitio para cada cosa.” Es muy fácil. Desde primera hora de la mañana todo debe estar preparado para funcionar correctamente.
Cuida la presentación personal: Especialmente si trabajas de cara al público. Piensa que te ven a ti como representante de la empresa y que debes corresponder a la imagen que espera de ti tu interlocutor.
Prioriza: Haz cada cosa a su orden. Tenemos que tener en cuenta que a primera hora estamos mas “frescos” para resolver las dificultades y por la tarde no rendimos con las misma eficacia.
Planifica: Una buena técnica es crearte una lista de tareas a realizar, y según importancia, se van haciendo y eliminando de tu agenda.
Cumple tu palabra: Siempre tenemos que dar al cliente lo que verdaderamente estamos ofreciendo.
Si surge algún problema y esto no es posible es mejor que les demos una explicación aunque no nos la hayan pedido.
Al lado del teléfono lo que te haga falta: Es muy molesto para el cliente y da impresión de desorganización el hecho de estar interrumpiendo la conversación para ir a buscar determinada información.
Escucha: Escuchando al cliente descubriremos sus necesidades de compra y podremos asesorarle mejor.
Conoce: Cuando mejor conozcamos nuestros productos, mejor podremos informar a nuestros clientes y mas fácil resultara venderlos. Un conocimiento adecuado del producto transmite confianza y credibilidad al cliente.
Anota: Realiza anotaciones cuando hables con un cliente, proveedor o cuando hagas alguna consulta. Es una manera de evitar olvidos y confusiones.
Archiva: Utiliza fichas de control de tus clientes o personas que te han solicitado información.