Para innovate vendas e marketing junto com dão forma a ganhar do dupla de toda a companhia, nós têm-no no cliente muito!
Eu quero o blog muito bom dos recomendaros na gerência, À libra Jericó, naquele, certamente, você passará momentos bons da leitura.
Em este borne, o gênio em inovação, À libra fala-nos no exemplo de companhia Fresco expresse, companhia innovating que podia ganhar uma cavidade do mercado com vender a fresco lechugar, lavada e ao corte.
Assim e como lhe comentou a À libra em meu commentary eu acredito que no borne um está confundido em duas coisas:
- As necessidades são inventadas nunca. Aquele era o inventor da água, o sexo, o ar que nós respiramos…? É impossível inventar as necessidades desde que estes pela definição são inerentes à natureza humana. Não obstante se isso for possível para se inventar formulários novos da demanda para uma necessidade e este seja certamente o que fêz com fresco expressa.
- Porque inovação não fluxo do optimization? Talvez Fresco expresse não é mais talvez do que o optimization de um serviço básico porque é a alface, não é ter compreendido que o que compre os clientes era a alface fresca e o incômodo mais grande era lavar e cortar esta alface, talvez este não vem escutar uma e mil vezes como os clientes se queixaram este incômodo…
Nós devemos ter muito cuidado tomado com deste tipo de affirmations desde para innovate um não trata mais do que para continuar optimizing nosso serviço no mercado. Para innovate deve ser produto de uma análise constante sobre que nós, desde que nós, de modo que nós a façamos, para quem nós o fazemos, como o compreendem, de modo que o necessitem, quando o necessitam…
Para innovate um não é fazer o pinho e pôr-nos para investigar a boca ao ponto baixo, para innovate é algo mais sério e implica o trabalho, a análise, a observação, os testes e os erros e o retorno para começar…
Aquele parece-lhe meu raciocínio a innovate?
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4 Comentarios to “Innovar”
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11 Noviembre 2007 - 18:14
Hola Jesús:
Gracias por tu reconocimiento y por tus comentarios tan interesantes. Por cierto, no conocía tu blog y me gustan tus aportaciones. Voy a ser una de tus lectoras.
Respecto a lo que me comentas sobre la innovación, creo que el problema está en los términos que no en el fondo. Las necesidades básicas del ser humano son siempre las mismas, pero no creo que hace treinta años echáramos de menos hablar por un móvil y ahora si se nos olvida en casa, somos capaces de volver a buscarlo. Eso es una necesidad, como lo definió Gary Hamel en su libro Reinventando el Futuro. Y con esa afirmación, estoy completamente de acuerdo.
Respecto a tu segunda matización y según Hamel, una optimización se entiende como una mejora de lo realizado (o buscar la mejor manera de realizar una cosa, como dice la Real Academia de la Lengua). En el caso de Fresh Express, Hamel lo denominó “innovación radical” porque según este enfoque, esta empresa cambió el concepto de entender la venta de ensaladas. Tomé este enfoque porque lo comparto aunque, por supuesto, existen otros igualmente válidos.
Y, por supuesto, la innovación requiere análisis y estudios, no son ideas felices, como todos sabemos.
Un abrazo,
Pilar
14 Noviembre 2007 - 18:44
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28 Noviembre 2007 - 16:00
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12 Enero 2008 - 20:08
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