Sie sagen, daß die Kritiker/die Wahrheiten verletzen und stören…, um eine andere Sache nicht zu sagen… aber, wenn sie über unsere Firmen und unsere Produkte ist, ein Kritiker müssen nicht zu den Schmerz aber zu allem Entgegengesetzten verursachen uns.
Leider die meisten unseren Klienten, die sie nicht haben, wünschen sie, wissen sie Dose oder sie, um mit der Zielsetzung zum erfüllten Gefühl zu protestieren und zu den wenigen, die es es tun, nimmt sie vorbei „cojoneras fliegt“ daß sie nicht mehr als zu stören tun.
Aber ist wirklich, einen Kritiker zu empfangen so problematisch?
Wenn wir es von der konstruktiven Perspektive beobachteten, können wir 5 Vorteile extrahieren:
1. Wissen: Wenn niemand Beanstandung Ihres Produktes bald Sie denkt, daß Sie neuer Guru des Geschäfte… Tests sind, zum der Zeit abzufüllen und véndelo…, wenn Sie fähiges avísame sind, daß ich es sehen möchte…
2. Glaubwürdigkeit: Sie haben nie sich gefragt, damit Leutemißtrauen der Geschenke, der Gangmineralien ohne Richtung oder der freien Produkte… bereits Sie, die sagt sie empfangen, daß es zur populären Klugheit… Ihre Produkte den verwendbaren Preis und die Qualität haben muß und wenn eins Ihrer Spiele Störungen die beste Sache als hat, können Sie tun sollen es zulassen und sie so bald wie möglich ändern. Welches verursacht, daß Sie in der Glaubwürdigkeit und im Vertrauen vor Ihren Klienten gewinnen.
3. Werbung: Wenn Sie einen Kritiker konstruktiv drehen möchten etwas, müssen Sie das Problem finden und lösen. Sie sagen, verstandenen, daß eine mißfallene Person mit Ihrem Service ihn zu 10 Leuten sagt, aber Sie lösen das Problem zu ihm sagen es bis 20…
4. Renommee: Wenn es etwas wirklich gibt, stört es die Leute ist zu Gefühl betrogenen… Versuchen, daß Ihre Taten komplett sind und Sie nicht versuchen, Ihre Klienten zu betrügen. Mit ihr ist das zutreffende, das Sie fördern, Ihr Renommee.
5. Lernen: Als viel, wenn die Störung Ihre ab Ihrer Konkurrenz die wichtige Sache ist, ist, daß Ihre Klienten und benötigen, während zu verstehen Sie liegen am Angebot weder mehr noch kleiner.
Dieses opinaís Ihrer Kritiker?
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6 Kommentare „zu den Kritikern…“
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4. Dezember 2007 - 18:54
Die einfache zu kritisieren Tatsache ist eine Befreiungform… Auszudrücken das, das Marken lassen Urlaub sein Innere und kritisiert was glaubt etwas im Vergleich mit… Aus diesem Grund denke ich nicht, daß die Kritiker gut oder schlecht sind, weil zum Wesennetz die Gefühle nur daß… Kritiker sind. Para el que las recibe es una gran oportunidad de ver su producto como algo que despierta emciones en el prójimo y que de alguna forma ha influenciado a otros a emitir un resultado de lo que sienten cuando lo aprecian. Es innegable que la connotación del testimonio fianl será determinante para el éxito del producto o no dentro de la sociedad que sea liberado.
4 Diciembre 2007 - 20:42
Hola Senior, bienvenido y gracias por tu aportación.
No todas las críticas son manifestaciones de sentimientos…las que puede hacerte tu pareja si…pero la mayoría de las que te hacen los clientes no son solo manifestaciones de sentimientos…
Los clientes suelen cabrearse principalmente por 4 cosas:
1. No es…
2. No vale…
3. No está…
4. No cumple…
Y por desgracia ninguna es cuestión de sentimientos…
Saludos,
15 Diciembre 2007 - 17:23
[…] significa que estén cerca del producto que les ofreces e incluso luchan por mejorarlo. En apuntesgestion.com destacan 5 puntos positivos de recibir críticas, ya sabes, aprende de […]
6 Marzo 2008 - 19:41
Dijo Hermann Hesse “quien quiera nacer tiene que destruir el mundo.” Pienso que es contradictorio eso de hacer “críticas constructivas”.
Una buena crítica siempre tiene que romper con algo, quitar es necesario para reemplazar.Por supuesto que las propuestas pueden y deben trasladarse con las formas más adecuadas para cada contexto y personas de que se traten, pero la destrucción no sólo es necesaria sino muy sana de vez en cuando, no, Jesús?
No existe una cultura de solicitud y de aceptación de críticas, aunque posiblemente tampoco tenemos muy desarrolladas las habilidades relacionadas con “hacer crítica”, que suele tener más un caracter gratuito, vengativo y simplón, que un afán de verdadera aportación y análisis.
7 Marzo 2008 - 0:27
Hola Yoriento, bienvenido,
Si quieres recoger la miel no des patadas a la colmena…
Por desgracia es cierto que no hay cultura de crítica constructiva, a excepción de conocidos y auténticos amigos, pero lo que quería transmitir es que debemos sacarles partido a todas las críticas que recibamos y aunque suelan tener un carácter vengativo y simplón siempre esconden una o varias fallas en tus servicios/productos.
Saludos,
7 Marzo 2008 - 14:10
Estoy de acuerdo contigo, en un contexto de prestación de servicios las críticas son mucho más técnicas y específicas, y por tanto más útiles para evaluar y mejorar.