Dizem que os críticos/verdades ferem e irritam-no… para não dizer uma outra coisa… mas quando é sobre nossas companhias e nossos produtos um crítico não têm que causar-nos à dor mas ao todo o oposto.

Infelizmente a maioria de nossos clientes que não têm, querem, lata ou sabem para protestar com o objetivo à sensação satisfeita e ao poucos que a fazem ele faz exame d perto os “cojoneras voam” que não fazem mais do que para irritar.

Mas é realmente assim problematic para receber um crítico?

Se nós o observarmos do perspective constructive nós podemos extrair 5 vantagens:

1. Conhecimento: Se ninguém a queixa de seu produto logo você pensar de que você é guru novo do teste dos negócios… para bottle o tempo e véndelo… se você for avísame capaz que eu quero o ver…

2. Credibility: Você nunca perguntou-se yourself de modo que o distrust dos povos dos presentes, dos gangues sem sentido, ou dos produtos livres… já você que recebem dissesse que à sabedoria popular… seus produtos deve ter o preço e a qualidade apropriados e se um de seus jogos tivesse erros a mais melhor coisa do que você pode fazer deve admiti-lo e mudá-los o mais cedo possível. Qual causará que você ganha no credibility e na confiança antes de seus clientes.

3. Publicity: Se você desejar girar um crítico algo constructive você deve encontrar e resolver o problema. Dizem, compreendidos, que uma pessoa desagradada com seu serviço o dirá a 10 povos mas você lhe resolve o problema o dirá a 20…

4. Reputação: Se houver algo realmente irrita os povos é… às tentativas iludidas sensação que seus atos estão completos e você não tenta iludir seus clientes. Com ela que verdadeiro você se beneficia será sua reputação.

5. Aprendizagem: Como muito se o erro for seu até à data de sua competição a coisa importante é compreender que seus clientes necessitam e enquanto você é devido à oferta nem o mais nem menos.

Esse opinaís de seus críticos?