Conoscere i vostri clienti contiene quale un certo americano del guru ha dato nella chiamata dell'introduzione sul mercato ascendente, quello non è più di vedere la paglia in possedere prima l'occhio nell'altra gente una…
Riconosco che sono un voyeur piccolo, come la maggioranza, ma questo che gradisce è non nel senso di fetichista ma come indagine sul mercato. Ho scoperto che la maggior parte delle aziende, quella godono uno sviluppo fuori della cosa comune, mantengo i segreti… per conoscere i relativi clienti migliori del resto.
Quando scopro alcune di queste aziende che mi domando che è da che cosa sa, lo fa, perché…? ? … ed in primo luogo quello che lo faccio è provare a rivelarsi i relativi servizi per scoprirlo.
Se, è determinato, le aziende che si sviluppano che il resto di più hanno scoperto quella per capire adeguatamente i relativi clienti che prende loro per migliorare quello sviluppo.
Tuttavia, poiché posso fare lo stesso? … allora, poiché non ci è oráculo che può aiutarlo, devo abusare il metodo di socrático e chiedere a me:
- Quel tipo di clienti che ho? Aziende, la gente, associazioni…?
- Se sono la gente, dove è, che sono, come sono, quello?
- Se sono aziende, come è il relativo formato, che compra, che comprano, mentre comprano, quando comprano?
- Come decidono comprare i miei prodotti?
- Quel influenze nel corso dell'acquisto?
- Il mio mercato si sviluppa, diminuzioni o è sospeso?
- Sono i cambiamenti avvicinati a che possono interessare la mia industria?
Ma potremmo ridurre basicamente tutte queste domande alla risposta di Che amore i miei clienti? o piuttosto, Che buy i miei clienti?
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2 commenti “quei domande che dovete fare per conoscere i vostri clienti„
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28 febbraio 2008 - 1:02
Pues que te puedo decir… una de mis fallas cuando empezé a diseñar fue no tener en cuenta muchisimos factores a la hora de trabajar para un cliente, ciertas preguntas un poco sencillas pero a su vez muy importantes para el desarrollo del proyecto, como consecuencia a esto se dieron retrasos y fallas en los proyectos…
Como comentario aparte ayer por “equivocación” llege a tu blog, y despues de leer varios de tus articulos te mande a mis RSS sin pensarlo ni un instante, excelente este blog, nunca mas faltara en mis seeds de rss
28 Febrero 2008 - 9:09
Hola Andrés,
Saludos y bienvenido.
Me alegro que te guste…