¿Cuales son las claves para una buena comunicación? Si os hacen esta pregunta seguro que vuestras respuestas comienzan con el ruido, canal, medio, receptor…pues siento deciros que no, no…
Comunicar bien siempre es difícil pero en PSA nos hacen un resumen de las 7 claves para una buena comunicación:
- Observar
- No suponer
- No precipitarse
- Preguntar
- Escuchar
- Transmitir información
- Asegurar la comprensión
¿Seguís los pasos de la comunicación?
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no me gusta habla mucho
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[...] hay algo que realmente provoca daños irreparables en el valor de una marca es una comunicación equivocada en momentos delicados, como pueden ser la crisis [...]