El Instituto Argentino de Administración de Proyectos (www.iaap.com.ar) nos propone doce puntos a modo de checklist para saber si tu equipo forma un verdadero equipo o solo es un grupo de personas trabajando juntos…:

1. ¿Todos los miembros de tu equipo comparten los objetivos propuestos ?
2. ¿Cada miembro del equipo tiene asignada una función específica?
3. ¿A todos les queda clara la función de los demás?
4. ¿Están asignadas todas las tareas y nada más que las tareas de la planificación?
5. ¿Todos los miembros se sienten integrados en el grupo?
6. ¿Existe un ambiente cooperativo, colaborativo, amistoso?
7. ¿Se organizan encuentros sociales ajenos al trabajo?
8. ¿Todos sienten que hay un equilibrio entre lo que da al grupo y lo que recibe del grupo?
9. ¿Cada miembro del equipo tiene un rol respetado por los demás miembros?
10. ¿Todos los miembros se sienten responsables del éxito del equipo?
11. ¿Ante un fracaso se tiende a buscar culpables o se lo asume en forma grupal?
12. ¿Se celebran los éxitos?

¿Trabaja tu equipo en equipo?

The National Business Research Institute (E.E.U.U) propone la revisión de 5 factores para mejorar la productividad de tus empleados:

• ACTITUD: La actitud lo es todo

Empleados felices son empleados productivos. No se necesita un buen investigador o una consultora para averiguarlo. Las actitudes negativas pueden torpedear la productividad de tus empleados más rápido que un virus en la web.

“Un empleado con una actitud positiva disfruta del trabajo que hace y se siente valorado y reconocido por sus aportaciones” dijo Henning. “Un empleado que es complaciente y no disfruta realmente de su trabajo, pero está simplemente por un cheque, a menudo no produce a un gran nivel, desarrolla una mala actitud y generalmente reduce el nivel del equipo. “

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“Un ejecutivo exitoso siempre debe reconocer que lo crucial puede estar más allá de la visión que uno tiene hoy, sin importar la inteligencia que posea”.

Siempre debemos estar con la información más actualizada y que nos sirva para hacer las mejores decisiones. No siempre sabemos lo que el futuro nos depara.

No se paralice por no saber lo que el futuro le traerá.

Via: Finanzas bien

Me hago eco del meme sobre negocios que me hace llegar Luiz.

Muchas gracias por invitarme y te pido disculpas ya que no me di cuenta del correo hasta hoy mismo…

10 lecciones que aprendí en los negocios…

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“Quien nada hace, nada cambia, nada tiene… nada es”

Colaborador: Ángel Forcada

Moisés Bargués Asturias nos propone una reflexión sobre la satisfacción de los clientes en su post : ” Pequeñas grandes ideas para fidelizar a nuestros clientes”

Lo curioso del post son los datos relevantes sobre la insatisfacción de nuestros clientes y que deberíamos tener en cuenta:

• El 92% de clientes insatisfechos no volverá a nuestro taller (en el caso de que tenga otra opción) y lo más importante, si no aparece más no sabremos que lo ha motivado.
• El 95% de los clientes insatisfechos no suelen quejarse por los servicios mal prestados, simplemente se van a la competencia. Por otro lado, el 93% de los clientes cuyas quejas han sido tratadas con rapidez y de forma adecuada vuelven al taller.
• Un cliente insatisfecho cuenta sus malas experiencias a un promedio de 12 personas, teniendo en cuenta que cada vez más gente utiliza Internet para comunicarse en grupo esta cifra puede multiplicarse por 6.
• Si tenemos en cuenta que captar a un nuevo cliente cuesta 5 veces más que retener a los ya existentes tendremos claro cómo hay que tratarlos. Leer más »

Bien es cierto que cada maestrillo tiene su librillo y en lo que compete a la efectividad personal cada uno es dueño de sus hábitos y de sus ladrones de tiempo.

Mis hábitos de efectividad:

1. 20:80: Es mi regla de la perfección. 20 % son aciertos y 80 % son errores…por lo tanto no puedo más que trabajar para mejorar.
2. Piensa a lo grande: Si apuntas al sol con una lanza quizás le des a la gaviota que pasaba…si apuntas a la gaviota es probable que no le des ni a una piedra…
3. No dejes de aprender…20:80
4. Márcate Objetivos: Semanales, mensuales, anuales…es la única forma de mejorar tu productividad, siendo consciente de ella…
5. Duda: Replantéate siempre que es lo que tienes que trabajar para mejorar tu eficacia. Te ayudará a autosuperarte…
6. Escribe lo que esperas y revísalo al cabo del tiempo…da gusto ver como puedes tachar cosas que hiciste…
7. Quien eres: Que es lo que representas y aquello por lo que te gustaría dejar huella…si te planteas un objetivo pelea por ello y piensa que será aquello por lo que se te reconocerá…

Estos son mis hábitos de efectividad personal. ¿Los tuyos?

1. No comunica con claridad los objetivos (46%)
2. No motiva (44%)
3. No comunica bien (32%)
4. No escucha (32%)
5. No lidera, sino que manda (32%)
6. No enseña, no forma (31%)
7. Se contradice con frecuencia (31%)
8. Incompetencia directiva (29%)
9. No gestiona bien su tiempo y el de sus colaboradores (28%)
10. Se estresa con frecuencia (27%)

Via: Blogger en prácticas

¿Pecáis en exceso?

Jordi de Tambuzi nos propone cuatro pasos para tomar decisiones. Lo curioso de esta forma de tomar decisiones es que, según Jordi, no debemos simplificar ya que así nos olvidaremos de cosas importantes. Estos son los cuatro pasos que nos propone Jordi para la toma de decisiones:

1. Determinar el contexto. Aquí se trata de identificar los factores que se han de tener en cuenta, y que no se han de tener en cuenta, para tomar una decisión. Leer más »

Una vez que se analizan todos los conceptos de la productividad, conocimiento y destrezas, nos damos cuentas que en situación de igualdad unas empresas obtienen mejores resultados que otras. ¿Cuál es el motivo? La respuesta es un concepto que raya lo esotérico, la gestión del talento.

Tal y como dice Antonio España, el talento no se aprende. Se tiene o no se tiene. El talento tampoco es saber hacer algo bien, es saber hacer el trabajo de manera excelente y sin esfuerzo aparente.

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