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Seguramente ya sepais lo que es un blog… ¡de hecho estais en uno de ellos! Conoceis su utilidad para enterarse de la actualidad, para aprender cosas o simplemente como lugar donde encontrar entretenimiento. Pero lo que tal vez no sepais es que los blogs pueden ser de gran ayuda para las empresas (aunque también pueden ocasionarles problemas, también hay que decirlo).
¿Cómo puede beneficiar a las empresas? Pues de la misma forma que el periodismo tradicional. Si hablan bien de ti, los consumidores tendrán una buena imagen. Por ejemplo, que un blog con muchos seguidores hable de tu producto puede ser muy beneficioso. Imaginad que un blog de tecnología haga una comparativa entre varios modelos de teléfono móvil. Habitualmente, quien sigue estos blogs confía en la opinión de los redactores, por lo que si en la comparativa salimos bien parados, la opinión del consumidor normalmente también será positiva, dejandose guiar por los expertos. Imaginad ahora justo el caso contrario, que el producto es criticado… Puede llegar a ser nefasto. Read More »
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En plena campaña de vacunación de la gripe A, vamos hablar de otro tipo de virus más divertido e interesante para las empresas: las acciones de Marketing Viral. La verdad es que echándole imaginación podemos pensar en diversos significados no muy agradables, pero tranquilos, ¡que es inofensivo! En realidad, se llama así porque actúa como si fuera un virus: se trata de “infectar” a un grupo reducido de consumidores con contenido interesante (ya sean anuncios, imágenes, minipeliculas…) y que éstos lo propaguen al resto voluntariamente: los “contagien”. Detrás de este contenido están las marcas, y el objetivo final es transmitir un mensaje. Digo “objetivo final” porque a menudo las marcas no se “descubren” hasta el final, entrando en un juego con el consumidor.
¿Quién no ha enviado nunca un email con un video gracioso que ha encontrado en Youtube? ¿Y quién no ha reenviado uno que ha recibido? ¿O le han enviado una web graciosa y se lo ha dicho a sus amigos? Esta es la esencia, que el consumidor por propia voluntad “contagie” a los demás.
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La semana pasada ya vinimos introduciendo las herramientas web 2.0 a nivel general, pero a partir de ahora las vamos a ver más tranquilamente. Empezaremos por los foros, una herramienta de enorme utilidad para consumidores y empresas.
Un foro es un sitio web dónde los usuarios crean “conversaciones” sobre temas en concreto. Normalmente, cada tema empieza con una pregunta, una noticia o alguna anécdota, y el resto de usuarios suelen responder. Es por lo tanto, un lugar de opinión. Obviamente, el contenido del foro es muy diferente según su temática. Los tenemos de todo tipo: de videojuegos, de moda, de coches, de motos, de telefonía, de cine, de mascotas, de cocina… Y pueden ser muy genéricos (por ejemplo, coches), más concretos (un foro de la marca Peugeot, por ejemplo) o muy concretos (sobre un modelo especial). Read More »
