La mayoría de las personas, a lo largo de su vida, tienen varias ideas de negocio que podrían poner en marcha sin mayor complicación. Un día, por arte de magia, descubren algo que la gente parece desear, algo que no existe (o no han encontrado), algo que supone un ahorro o una revolución sobre lo que se ha desarrollado o fabricado hasta ahora.
Bien, la cuestión es que la mayoría de estas ideas son ideas ingeniosas, curiosas, o cuando menos con un punto de vista peculiar. ¿Tendrían mercado?
Suelo discutir a menudo que necesidades/deseos reales, por muy estrambóticas que puedan ser la ideas, tienen mercado. Quizás no un mercado local pero si uno nacional o internacional. Sin embargo no sólo se trata de las ideas en cuestión sino de como se llevan a cabo. De su ejecución.
Execution, the discipline of getting things done, de Larry Bossidy & Ram Charan es un libro que plantea la necesidad de prestar la atención a la disciplina de la ejecución. Según los autores sin la disciplina de ejecución, el pensamiento superador se derrumba, el aprendizaje no suma valor, la gente no alcanza sus metas audaces, y la revolución se paraliza.
Y lo cierto es que resulta imposible conseguir los resultados que nos hemos planteado sin prestar atención a todos los detalles del proceso que fabrican nuestros objetivos ya que como en cualquier trabajo artesano si falla alguna de las piezas el resultado final es casi desastroso.
Para entender la ejecución es preciso tener en mente tres puntos claves:
- La ejecución es una disciplina y es parte integral de la estrategia.
- La ejecución es la tarea más importante de un líder de negocios.
- La ejecución es un elemento central de una cultura organizacional efectiva.
Respecto al primer punto los autores destacan que la ejecución es una parte tan importante de la estrategia por que es donde se materializa todo lo que se ha planificado. Se trata de una herramienta que garantiza que la estrategia se desarrollará tal y como debe.
En el segundo punto los autores creen que un líder no es el que preside una organización sino aquel que la dirige y participa activamente en ella y para ello desarrollan las 7 conductas que debe desarrollar un líder:
- Conocer el personal y el negocio: Conocer las motivaciones, los procedimientos y la realidad de los procesos del negocio ayuda a influir en aquellas variables que permiten alcanzar los objetivos propuestos.
- Ser realista: Antes de tomar decisiones de importancia se debe analizar si se puede realizar lo que nos hemos propuesto.
- Fijar metas y prioridades claras: Ambas deben ser propuestas de manera precisa y concisa y descritas en pocas palabras. La idea es que se puedan interpretar fácilmente lo que se debe hacer.
- Dar seguimiento a las metas: El qué, cómo, dónde y cuándo de cada proceso debe ser evaluado dentro de un plan estratégico que aglutine los objetivos propuestos.
- Recompensar a quienes hacen las cosas: O dicho de otra forma, mantener motivados a los empleados, para generar un compromiso con la empresa.
- Desarrollar a las personas: La idea es la de facilitar el Know-How que necesitan los empleados para que ellos ejecuten por su cuenta posteriormente.
- Conocerse a uno mismo: Los autores recomiendan conocer aquellos momentos en los que los sentimientos del líder interactúan con la razón y afectan a la capacidad de tomar decisiones dentro de la organización. Un buen líder debe diferenciar sus debilidades y fortalezas y reconocer las de los demás.
Respecto al último punto los autores recomiendan que para crear una cultura de ejecución se debe vincular las recompensas con desempeño. De esta forma se fijarán estándares de trabajo rigurosos y se motiva a los empleados a mejorar su desarrollo habitual.
¿Y qué narices es el chiringuito empresarial?
Una empresa sin la disciplina necesaria para llevar a cabo aquella idea que semejaba impresionante. Más bien un emprendedor que ha olvidado que ni todas las ideas son buenos negocios ni todos los negocios son buenas ideas…
Foto: Flickr
Completamente de acuerdo, muchos empleadores ni conocen el nombre de sus trabajadores.