Archivos de la Categoria ‘Clientes’

¿Cómo descubrir clientes problemáticos?

Hoy en día descubrir que clientes pueden ser problemáticos se convierte en un gran ejercicio esotérico y de pronosticación quinielística. Morosidad, retraso en los pagos, cambios de parecer, modificaciones de última hora, etc., pueden convertir [...]

¿Qué te crees que solo te pasa a ti?

El otro día hablando con un amigo, me dijo que determinadas empresas de telecomunicaciones y telefonía le estaban haciendo un verdadero acoso para conseguir captarle como cliente y le pregunte ¿Qué te crees que solo [...]

¿COMERCIAL O GESTOR DE CLIENTES?

Hace tiempo que me voy fijando en las denominaciones que las empresas hacen de sus vacantes para hacerlos más atractivos de cara a los candidatos. Y es algo que no puedo entender, porque a las [...]

El poder de una queja 2.0 o de cómo Nielsen tiene que lidiar con un marroncito por no escuchar…

Hace meses que estamos cansados del servicio que nos ofrece Nielsen/OJD. Se lo hemos hecho saber por activa y por pasiva y una tras otra siempre lo mismo. Después de varios meses esperando una rectificación [...]