La gestión de morosos es uno de los asuntos más complicados en las finanzas de una empresa. Sin embargo el mayor y principal problema no es la deuda sino nosotros mismos y la forma en la que afrontamos el problema.

Toda morosidad implica riesgos empresariales, pequeños o grandes, y debemos ser consecuentes con la forma de solventarlo lo antes posible.

¿Cómo afrontarlo?

Afrontar este tipo de situaciones es complejo y tener que reclamar dinero es algo que, a la mayoría de nosotros, nos cuesta horrores. Sin embargo, y tirando del refranero popular, “vale más decir las cosas y sonrojarse durante 2 minutos que no decirlas y vivir toda la vida sonrojado…”  Leer más »

Motivar a nuestros trabajadores, de aquí en adelante activos vivientes…, es una de las tareas más complejas de todo aquel que tenga un cargo de responsabilidad. Sin embargo abundan estudios que nos recuerdan que es nuestra interacción con los activos la causa determinante de su productividad y motivación y que nos ofrecen consejos para mejorar como jefes…hombre no voy a negar que la mayoría de los jefes que conozco no deban retocar y estilizar sus formas y lenguaje pero de ahí a que seamos la principal causa de motivación y productividad…en fin…

Lo que si podríamos utilizar es un poco de sentido común y tener en cuenta alguna recomendación para mejorar:

1. FeedBack: Deberíamos ser conscientes que no todo el mundo es igual y que no todo el mundo tiene las mismas gafas que limpias por las mañanas…para no tener que estar usando la camisa…

Utilizar un feedback activo con nuestros activos, valga redundancia, nos ayudará a mejorar como gestores y aumentará la productividad final de los trabajos realizados.  Leer más »

La morosidad se define como el retraso en el cumplimiento de un pago o pagos.

En la coyuntura económica actual la morosidad está a la orden del día y, con unas tasas inflacionistas de más del 3,5 % y un euribor de más del 4,5%, lo más probable es que lo siga siendo.

Sectores como la construcción, informática, textil o transporte forman parte de los sectores que más sufren las consecuencias de los morosos.

¿Cual es la solución a la morosidad?

Los empresarios disponemos de varios medios para protegernos, de la insolvencia de nuestros clientes, de los que la prevención suele ser la mejor proactividad para evitarn problemas. Consultar los registros de la RAI (Registro aceptaciones impagas) o ASNEF (asociación nacional de entidades de financiación), ante clientes de dudosa solvencia, debe ser la primera de nuestras prevenciones contra la morosidad.

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En el mundo de los negocios  hay ciertas palabras que deberíamos evitar…sino queremos meternos en terreno pantanoso…

Andrés Naranjo nos hace un interesante resumen:

• Odio! : La palabra odio siempre es problemática y afirmar ”yo odio esto” o “yo odio aquello”o “yo odio a fulano” puede meternos en compromisos. Más correcto sería afirmar “no comparto X” o “no va conmigo Y”.
• La idea! : Alguien siempre dice “la idea es… vender libros dvd’s y cd’s por internet”! jaja! Si alguien dice “la idea” es porque no tiene un dato, investigación o algo duro para soportarlo. En lugar de esto es mejor comenzar con ”mi análisis dice que…” o “según mi experiencia…”. Leer más »

El concepto de valor parte del grado de utilidad o aptitud de las cosas para satisfacer necesidades o proporcionar bienestar o deleite.

El valor de un bien está determinado por la cantidad de trabajo que se gastó en producirlo.

Un producto puede ser útil sin tener valor, tal es el caso del aire, de la tierra, de los campos, etc. Pero por otra parte, ningún objeto inútil puede ser de valor. Si es inútil también lo será el trabajo que encierra; no contará como trabajo ni representará, por tanto, valor.

En términos cuantitativos, el valor de un bien se descompone en valor de las materias primas usadas, mas el valor del coste de producción, más la plusvalía generada por la fuerza de trabajo.

¿Cuál es vuestro concepto de valor?

Agenda Perpetua es una recopilación de varios consejos sobre productividad , organización y gestión del tiempo…la idea es muy buena aunque  me parece una lástima que no tenga continuidad. En una de sus recopilaciones nos ofrece un decálogo para ser más eficaz:  

1. Organiza: Ten organizado y limpio el lugar de trabajo, ” Cada cosa en su sitio, y un sitio para cada cosa.” Es muy fácil. Desde primera hora de la mañana todo debe estar preparado para funcionar correctamente.
2. Cuida la presentación personal: Especialmente si trabajas de cara al público. Piensa que te ven a ti como representante de la empresa y que debes corresponder a la imagen que espera de ti tu interlocutor.
3. Prioriza: Haz cada cosa a su orden. Tenemos que tener en cuenta que a primera hora estamos mas “frescos” para resolver las dificultades y por la tarde no rendimos con las misma eficacia.
4. Planifica: Una buena técnica es crearte una lista de tareas a realizar, y según importancia, se van haciendo y eliminando de tu agenda. Leer más »

El precio pierde relevancia a la hora de influenciar decisiones o al menos así lo refleja un estudio del observador Cetelem.

Según el estudio solo un 20% de la población española realiza una compra en función del precio, un 27% busca marcas Premium y un 26% se decide por promociones. Además un 21% de los consumidores valora especial y principalmente el factor tiempo.

Además, según confirma el estudio, el producto se convierte cada vez más en una commodity y ya no es el rey, ahora ese papel lo asume el entorno donde se realiza la compra.

Según el studio los aspectos más valorados a la hora de la compra:

2006

1. Trato agradable y consejos vendedores
2. Satisfacción producto, calidad
3. Precio
4. Facilidad pago, crédito
5. Plazo entrega
6. Política cambio producto Leer más »

En Isopixel me encuentro este diagrama de flujo para resolver casi cualquier problema…

Me recuerda a un post anterior en el que también comentaba como se resolvían los problemas en la versión española:

De aquel post recordar varias frases interesantes de su post:

• A mayor tamaño de la organización, mas extendida la cultura y por tanto más difícil y traumática su resolución.
• A mayor antigüedad de la empresa, mayor arraigo de la cultura y por tanto ….
• A mayor complejidad organizativa, más facilidad para diluir responsabilidades
• A menor transparencia, más facilidad para que nadie “se entere” de los problemas.
• A menor definición de puestos y responsabilidades, más facilidad para diluir responsabilidades

¿Cómo puedo ir a la quiebra?

Con esta pregunta tan endiablada comienza el post de The last Kraftman en el que nos comenta desde primera persona y con una exquisita ironía como un empresario puede llevar a la quiebra su empresa. Según Kraftman para ir a la quiebra: “¡Hay muchísimas maneras! Y creo que las he visto casi todas. Pero para llegar a ser un empresario inepto de verdad es necesario haber forjado el carácter desde niño. Tener madera. No es suficiente con la dosis alícuota de idiotez con que graciosamente nos dota el destino. Un empresario inútil debe haber cultivado con perserverancia desde su mimada infancia la soberbia y sus más perversos derivados: el narcisismo directivo, la persistencia en el error y el ensimismamiento.”
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Delegar es el proceso que seguimos para encomendar y responsabilizar, a un colaborador, una tarea sobre la que tenemos responsabilidad y cuya realización nos incumbe.

Debemos delegar cuando nuestra responsabilidad va más allá de nuestras capacidades, incluso cuando se tenga responsabilidad absoluta.

En asesorutil me encuentro este post en el que hace mención sobre la tarea de delegar. El asesor afirma que: “muchos jefecillos piensan que delegar es simplemente dar una tarea o trabajo a otros y ya está. Cuando lo más sabio sería crear un equipo en el que participaran personas cualificadas, con la “autoridad” suficiente para resolver eficazmente las tareas encomendadas, no sólo las básicas sino también las más importantes.”,  en lo que estoy totalmente de acuerdo.

Sin embargo delegar es un verbo demasiado abstracto que define una acción sin tiempo definido. Delegar es algo tan complejo que obliga al jefe, o encargado, a confiar en terceras personas…algo que siempre generará dudas…

Para aclarar lo que se debe hacer a la hora de delegar Peter Drucker nos decía que hay tres tipos de tareas: Leer más »