Moisés Bargués Asturias es schlägt eine Reflexion zu uns an vor Zufriedenheit von den Klienten in seinem Pfosten: “ Kleine große Ideen zu fidelizar zu unseren Klienten“

Die eigenartige Sache des Pfostens ist ausgezeichnete Daten bezüglich der Unzufriedenheit von unseren Klienten und wem wir würden betrachten müssen:

• 92% von insatisfechos Klienten geht nicht zurück zu unserer Fabrik (falls sie eine andere Wahl hat) und am wichtigsten, wenn sie nicht mehr erscheint, wissen wir nicht, daß sie sie motiviert hat.
• 95% der insatisfechos Klienten normalerweise beschweren sich nicht durch schlecht gedient einfach gehen sie zur Konkurrenz weg. Einerseits 93% der Klienten deren Beanstandungen schnell und von der verwendbaren Formrückkehr zur Fabrik behandelt worden sind.
• Ein Klient insatisfecho erklärt einem Durchschnitt von 12 Leuten seine schlechten Erfahrungen, betrachtend, daß immer mehr das Leutegebrauch Internet, zum in der Gruppe in Verbindung zu stehen diese Zahl mit 6 multipliziert werden kann.
• Wenn wir das betrachten sich zu verfangen, kostet ein neuer Klient 5mal mehr als zu behalten zu bereits vorhandenen können wir offenbar, es, sie zu behandeln gibt. Monat lesen“

Sobald sie alle analysiert werden Konzepte der Produktivität, Wissen und Fähigkeiten, verwirklichen wir, daß das in den Gleichheitsituation Firmen bessere Resultate als andere erreichen. Welches ist der Grund? Die Antwort ist ein Konzept, das die geheime Sache zeichnet, das Management des Talents.

So und als es sagt Antonio Spanien, wird das Talent nicht erlernt. Es wird gehabt, oder es wird nicht gehabt. Das Talent irgendein ist nicht, zu können, zu etwas gut tun Sie, zu wissen ist die Arbeit bilden von der ausgezeichneten Weise und ohne offensichtliche Bemühung.

Monat lesen“

Im Netz von Engel Maria Ich bin dieser interessante Pfosten über die grundlegenden Punkte, zum zu wissen, wenn Sie einen Mentor benötigen.

Sie sind 10 Punkte, über die Umlagerungen der Firma, diese hilft Ihnen, auszuwerten, wenn Sie benötigen, daß jemand ein Kabel zu Ihnen im Management Ihrer Firma wirft.

Pfosten wertet Parameter wie Service aus, Verkäufe, Marketing, Strategie, Ausrüstung, Fluß des Kastens, Produktivität, Ergebnis, Balance oder Führung.

Me parece interesante la lista aunque, como no podía ser de otra forma en España, no veo que se hable de Innovación por ningún lado…

Os dejo una recopilación de los puntos importantes del post de Ángel:

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Consejos prácticos sobre como arruinarse…era un artículo que ya mencionamos hace tiempo pero gracias a la grandeza de internet su autor nos ha encontrado!!!….

Dioscorides Casquero es el autor de tales consejos y en el anterior post nos hacía un comentario en el que nos decía que los consejos tienen más de 20 años!!! y nos dejaba una importante reflexión sobre productividad y empresa: “si las personas no crecen como personas de poco valen los medios que manejen”

Os recuerdo cuales eran los consejos:

• Especule con las mercancias
• No renueve su local
• Olvídese de sus recursos humanos
• No se preocupe de los deseos y necesidades de su mercado
• Ignore a su competencia
• Desprecie nuevas formas de vender

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En pymesonline.com me encuentro esta guía sobre la gestión de proveedores.

Interesante herramienta, teniendo en cuenta que una pyme, cuando empieza, solo busca al proveedor que le resuelva el abastecimiento, sin percatarse de aspectos tales como plazos de pago, calidad, solvencia del proveedor, sinergias posibles… Leer més »

A priori podemos decir que si, pero por simple lógica. A mayor tamaño de la empresa, más tiempo tarda en arreglarse…por simple burocracia…

¿Pero siempre es así? Por desgracia creo que sí…En perezurena.com me encuentro este artículo que corrobora mi idea, me hizo mucha gracia el diagrama que publica:

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Ser el mejor en tu trabajo no implica ser el mejor jefe… 

Conozco más de un caso de profesionales impresionantes que han fracasado a la hora de crear su propia empresa o cuando los han ascendido de cargo. Leer més »

La forma de entender los negocios tiene que evolucionar hacia una nueva dimensión. Cada vez tenemos más herramientas para entender a nuestros clientes y solucionar el objetivo de marketing de toda compañía: “Satisfacer las necesidades de sus clientes”. Cada vez podemos establecer una mejor comunicación con ellos, podemos entenderlos mejor…y de eso se trata…de evolucionar a la par que ellos… Leer més »

Talento-talante-tacto-tenacidad-tecnología-tiempo…

Estas son las 6T´s que propone el director del grupo Intercom para que un emprendedor pueda enrolarse en su empresa… Leer més »

En un post de Carlos Blanco, conocido empresario del mundo de internet, me encuentro este artículo:

“Normas para el bienestar del jefe”

• Reunión semanal (1 ó 2) con el jefe.
• Apuntar todas las dudas, idesas, etc.. y sacarlas en la reunión.
• No entrar en el despacho del jefe. - Apuntar todas las llamadas y pedir nº teléfono.
• Si hay alguna cosa muy importante preguntar a Sonia. Leer més »