“Multitasking Síndrome” o “Internet Multitasking Síndrome” es el nombre de una de las enfermedades más comunes de todo "Multitasking Syndrome" or "Internet Multitasking Syndrome" is the name of one of the most common diseases around trabajador Worker del conocimiento…la the knowledge… gestión management multitarea o dicho de otra forma, “el que mucho aprieta poco abarca”. multitasking or in other words, "which covers much squeezed little."

Cuando nos enfrentamos a un nuevo proyecto el primer paso consiste en definir los objetivos que debemos lograr. When we are faced with a new project the first step is to define the objectives that we must achieve. Una vez planteados los objetivos se deben asignar todas las tareas al equipo de trabajo y explicar cuales son las funciones de cada uno… Once raised the objectives should be allocated all tasks to team work and explain what are the functions of each…

Pero ¿que ocurre cuando asignamos demasiadas tareas a un mismo trabajador? Cuando un But what happens when too many tasks to assign a single worker? When a trabajador Worker carga con demasiadas tareas acaba por dedicarse a las mismas superficialmente. loaded with too many tasks just by engaging in them superficially. Más amplitud supone menos profundidad. More breadth poses less depth.

Según Trias According Trias : “La importancia de concentrarse no puede ser subestimada. "The importance of focus can not be underestimated. En el año 2005 se realizó en Cuba una prueba científica con dos muestras de deportistas. In 2005 took place in Cuba scientific proof with two samples of athletes. Se midió previamente su capacidad de concentración según la técnica de los anillos de Landford. It was previously measured their ability to concentrate under the technical rings Landford. Los resultados demostraron empíricamente que los deportistas con mayor capacidad de concentración lograban mejores resultados en las competiciones.” The results showed empirically that athletes with greater ability to concentrate achieve better results in competitions. "

¿Como resolver esta situación? Tal y como comenta How to resolve this situation? As says seis six el problema es complicado y la solución es difícil…sobre todo cuando todo el equipo ya está contagiado por la enfermedad multitarea… The problem is complicated and difficult the solution is… especially when the whole team is already infected by the disease multitasking…

Mi consejo es que el equipo debe estar mentalizado para My advice is that the team should be awareness for conseguir get los objetivos propuestos y que el tono colaborativo debe ser la tónica por lo que si uno o varios miembros del the proposed objectives and that the collaborative tone should be the tonic so if one or more members equipo team sufre del síndrome el equipo debería asumir la enfermedad y resolverla. suffers from the syndrome team should assume the disease and resolve.

¿Padeces el síntoma de multitareas? Do they suffer the symptoms of multitasking?

Ignacio Gómez Ignacio Gomez es un blogger de Colombia que escribe sobre Marketing, investigación de mercados, branding… is a blogger from Colombia who writes about marketing, market research, branding…

En In uno de sus post one of its Post nos hace un resumen de un artículo de makes us a summary of an article Scott Bedbury Scott Bedbury en el que se resalta la importancia del in which highlights the importance of branding Branding para las for empresas companies . “Una buena . "Good marca brand es el santo grial de una empresa”. is the holy grail of a company. "

Según Bedbury hay 7 principios para conseguir el According to Bedbury there are 7 principles for achieving liderazgo leadership de nuestras our marcas Marks :

1. Relevancia: Si hay algo importante para una Relevance: If there is something important for a marca brand es que esta sea relevante y no resonante como mucha gente confunde. is that this is not relevant and resonant as many people confused.
2. Personalidad: ¿Quién eres, de donde vienes, a donde vas?…son preguntas necesarias para entender la personalidad de la marca y poder hacerla crecer. Personality: Who are you, where you come from, where you are going? Questions… are necessary to understand the personality of the brand power and make it grow.
3. Enfoque: Poder hacer algo no significa que se deba hacer, vigila con la expansión fuera de medida. Focus: Power does not mean doing something to be done, monitors with expansion beyond measure.
4. Alianza: Si tus clientes no se emocionan y confían en tu marca esta no podrá crecer. Alliance: If your clients are not relying on your emotions and may not grow this brand.
5. Conjunto: La marca es un todo por lo que todos los detalles de tu empresa conforman su esencia y no pueden dejarse al azar. Set: The mark is a whole so that every detail of your company make up its essence and can not be left to chance.
6. Cuidado: Que una marca crezca requiere de cuidados y tiempo por lo que procura protegerla. Caution: To grow a brand requires time and care so that seeks to protect.
7. Principios: Las grandes marcas utilizan sus “super-poderes” para hacer el bien y poner a la gente ya los principios por delante de los beneficios. Principles: The big brands use their "super powers" to do good and make people and principles ahead of profits.

¿Os animáis a contar vuestros consejos para el Can I encourage you to tell your advice for liderazgo leadership de vuestras marcas? of your brand?

¿Tus días en la empresa son un caos y no logras organizarte? Is Your days are a company in chaos and unable to organize? ¿Tu Does your trabajo work apenas te deja tiempo para respirar? barely leaves you time to breathe? ¿Tu vida está totalmente fuera de control? Does your life is totally out of control? ¿Cuando llegás a la oficina sientes que traga un huracán? When llegás to the office feel that swallows a hurricane?

El The instituto argentino de Administración de Proyectos Argentine Institute of Project Management nos propone 7 consejos para organizar tu proposes 7 tips for organizing your trabajo work en la empresa: in the company:

1. Prioriza: ¿Por dónde empezar? Prioritize: Where do I start? Identifica las cosas importantes y las urgentes. It identifies the important things and urgent. No comiences por las que más te gustan, aunque sea lo que más fácil, comienza por las tareas más urgentes o las más importantes. Do not start by the one you like, even what it easier, starting with the most urgent tasks or the most important.
2. Establece objetivos claros: Establece objetivos para un período determinado. It sets clear goals: Set goals for a specified period. Los objetivos deben ser específicos y cuantificables. The goals should be specific and quantifiable. Leer más » Read more »

Moisés Bargués Asturias nos propone una reflexión sobre la satisfacción de los clientes en su post : Moses Bargués Asturias is proposing a reflection on customer satisfaction in his post: ” Pequeñas grandes ideas para fidelizar a nuestros clientes” "Small ideas for great loyalty to our clients"

Lo curioso del post son los datos relevantes sobre la insatisfacción de nuestros clientes y que deberíamos tener en cuenta: Lo curioso del post are relevant data on the dissatisfaction of our customers and we should take into account:

• El 92% de clientes insatisfechos no volverá a nuestro taller (en el caso de que tenga otra opción) y lo más importante, si no aparece más no sabremos que lo ha motivado. 92% of dissatisfied customers will not return to our shop (in case you have another option) and most importantly, it appears most if not we will not know that what has motivated.
• El 95% de los clientes insatisfechos no suelen quejarse por los servicios mal prestados, simplemente se van a la competencia. 95% of dissatisfied customers do not usually complain about poor services rendered, simply go to competition. Por otro lado, el 93% de los clientes cuyas quejas han sido tratadas con rapidez y de forma adecuada vuelven al taller. On the other hand, 93% of customers whose complaints were dealt with quickly and properly returned to the workshop.
• Un cliente insatisfecho cuenta sus malas experiencias a un promedio de 12 personas , teniendo en cuenta que cada vez más gente utiliza Internet para comunicarse en grupo esta cifra puede multiplicarse por 6. A dissatisfied customer account their bad experiences an average of 12 people, bearing in mind that more and more people use the Internet to communicate in a group this figure can be multiplied by 6.
• Si tenemos en cuenta que captar a un nuevo cliente cuesta 5 veces más que retener a los ya existentes tendremos claro cómo hay que tratarlos. If we bear in mind that recruiting a new customer costs 5 times more than retaining existing ones will have clear how to treat them. Leer más » Read more »

Una vez que se analizan todos los Once we analyze all conceptos de la productividad concepts of productivity , conocimiento y destrezas , nos damos cuentas que en situación de igualdad unas empresas obtienen mejores resultados que otras. ¿Cuál es el motivo? La respuesta es un concepto que raya lo esotérico, la gestión del talento . , Knowledge and skills, we realize that on an equal footing some companies outperform others. What is the reason? The answer is a concept that stripe the esoteric, management talent.

Tal y como dice As said Antonio España Antonio Spain , el talento no se aprende. The talent do not learn. Se tiene o no se tiene. It has or has not. El talento tampoco es saber hacer algo bien, es saber The talent is not doing something well know, is knowing hacer el trabajo do the job de manera excelente y sin esfuerzo aparente. so excellent and without apparent effort.

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En la In the revista del IESE magazine IES me encuentro la receta I find the recipe para ser un buen jefe to be a good boss . Consta de tres ingredientes fundamentales: fijar objetivos claros y relevantes, elogiar el trabajo bien hecho y corregir en un tono constructivo cuando sea necesario. It has three key ingredients: setting clear objectives and relevant to commend a job well done in a correct and constructive tone when necessary.

El decálogo completo para ser un buen jefe constaría de: The complete Decalogue to be a good leader consist of:

• Fijar objetivos claros y relevantes Set clear objectives and relevant
• Elogiar el trabajo bien hecho Celebrating a job well done
• Corregir sin humillar Correcting without humiliate
• Saber escuchar Knowing how to listen
• Dejarse aconsejar Dejan advise
• Ayudar, estimular y, si es necesario colaborar en el desarrollo del trabajo. To assist, encourage and if necessary assist in the development of work.
• Mostrar cercanía y respeto en el trato personal Show closeness and respect in dealing staff
• No perder el sentido del humor Do not lose the sense of humor
• Dar ejemplo: trabajar con la misma calidad que se exige Setting the example: working with the same quality as required
• Controlar el seguimiento de los encargos Controlling tracking orders

¿Que os parecen los consejos? What you seem councils?

En la web de On the web Ángel Maria Angela Maria me encuentro este interesante post acerca de los puntos básicos para saber si necesitas un mentor. I find this interesting post on the basis points to see if you need a mentor.

Son 10 puntos, acerca del entorno de la empresa, que te ayudan a evaluar si necesitas que alguien te eche un cable en la gestión de tu empresa. They are 10 points, about the environment of the company, which help you evaluate whether you need someone to take a cable in managing your business.

El post evalúa parámetros como Servicio, The post evaluates parameters such as service, Ventas Sales , Marketing , Estrategia Strategy , Equipo Team , Flujo de caja, , Cash flow, productividad productivity , Rentabilidad, equilibrio o , Profitability, balance or Liderazgo Leadership .

Me parece interesante la lista aunque, como no podía ser de otra forma en España, no veo que se hable de Innovación por ningún lado… I find it interesting list but, as it could not be otherwise in Spain, I do not see that there is talk of innovation anywhere…

Os dejo una recopilación de los puntos importantes del Os dejo a compilation of major points of post de Ángel Post-Angel :

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Leo en el blog de I read in the blog Santi García Santi Garcia el post sobre Liderazgo e Innovación en el que habla sobre las características de las personas innovadoras, las cuales comparten una serie de valores: post on leadership and innovation in which he talks about the characteristics of innovators, which shares a set of values:

Singularidad Singularity

Apertura mental Opening mental

Flexibilidad Flexibility

Motivación Grounds

Osadía

Perseverancia Perseverance

Acción Action

Aprendizaje permanentemente Lifelong Learning

Optimismo Optima

Me parecen acertadas pero realmente I seem right but really

¿cual es el axima de la innovación? What is the Axim of innovation?

¿Todos los clientes son buenos? Will all customers are good?

Esta es la pregunta que me hago después de tener una larga discusión con uno de nuestros clientes…conversación que se ha vuelto en un monologo cuando el cliente ha puesto sobre la mesa todas las barreras que anteponemos como empresa para evitarnos precisamente este tipo de discusiones… This is the question I have after a long discussion with one of our clients… conversation that has become a monologue where the client has put on the table all barriers that preempts as a company to prevent precisely this type of discussion…

Por desgracia y aunque cueste entenderlo hay clientes que no son los adecuados para nuestra empresa y para los que no debemos trabajar. Unfortunately, and although difficult to understand there are customers who are not suitable for our company and for which we should not work.

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Si hay algo apasionante en el mundo de las tecnologías es la facilidad para obtener información de una forma extremadamente rápida y para transmitirla, enviarla, comentarla…y sinónimos, de una forma mucho más ágil si cabe. If there is something exciting in the world of technology is the ease in obtaining information from an extremely fast and to transmit it, send it, not talk… and synonyms, in a much more agile if possible. La noticia me llega a través de The news reached me through e-mercadeo e-marketing y la leo en and Leo in la flecha arrow en la que se comenta que Renault permitirá a algunos de sus empleados trabajar desde casa de dos a cuatro días por semana. in which Renault says it will allow some of its employees work from home two to four days per week.

El fabricante francés firmó un acuerdo mediante el que ofrece a algunos de sus empleados la oportunidad de trabajar desde casa entre dos y cuatro días a la semana, con el fin de mejorar la competitividad de la compañía y de conciliar la vida profesional y la familiar. The French manufacturer signed an agreement which gives some of its employees the opportunity to work from home two to four days a week, in order to improve the competitiveness of the company and to reconcile work and family life.

Está claro que solo se beneficiarán de este acuerdo los ingenieros y los gestores, probablemente se ampliará al resto de trabajadores de oficina en mayor o menor medida, ya este ritmo seguro que llega a los trabajadores en cadena…jaja… It is clear that only will benefit from this agreement engineers and managers probably will be expanded to other office workers to a greater or lesser extent, already certain that this rate reaches workers chain jaja……

Supongo que con esta estrategia la marca pretende extender el concepto de que sus coches son los más seguros hasta para sus trabajadores ¿o no? I suppose that with this strategy seeks to extend the brand concept that their cars are the safest up for their workers have not you?