« Multitasking Syndrome » ou « Internet Multitasking Syndrome » c'est le nom de d'une des maladies les plus communes que tout travailleur de la connaissance… le gestion multitâche ou dit d'une autre manière,  « celui qui serre beaucoup peu comprend ».

Quand nous ferons face à un nouveau projet au premier pas il consiste à définir les objectifs que nous devons atteindre. Une fois fixés les objectifs on doit assigner toutes les tâches à l'équipement de travail et expliquer quelles sont les fonctions de de chacun…

Mais qui arrive quand assignerons-nous trop tâches à un même travailleur ? Quand un travailleur charge avec trop tâches finit par être consacrée à ces dernières superficiellement. Davantage d'ampleur suppose moins de profondeur.

Selon Trias: « L'importance de se concentrer ne peut pas être sous-estimée. Durant l'année 2005 on a effectué au Cuba un essai scientifique avec deux échantillons de sportifs. On a préalablement mesuré sa capacité de concentration selon la technique des anneaux de Landford. Les résultats ont empiriquement démontré que les sportifs avec une plus grande capacité de concentration obtenaient meilleurs résultés dans les compétitions. »

Comme résoudre cette situation ? Comme il commente seis le problème est compliqué et la solution est difficile… surtout quand tout l'équipement sera déjà contaminé par la maladie multitâche…

Mon Conseil est que l'équipement doit être conscientisé arrête obtenir les objectifs proposés et que le ton de collaboration doit être le tonique ce pourquoi si un ou plusieurs membres de le équipement souffre du syndrome l'équipement devrait assumer la maladie et la résoudre.

Souffres-tu le symptôme de multitâches ?

Ignacio Gómez c'est un blogger de la Colombie qu'il écrit sur le Marketing, la recherche de marchés, branding…

Dans une de ses post nous il fait un résumé d'un article de Scott Bedbury dans lequel se souligne l'importance de le branding pour le entreprises. « Un bonne marque c'est le saint grial d'une entreprise ».

Selon Bedbury ils ont 7 principes pour obtenir le direction de de le nôtre marques:

1. Importance : S'il y a quelque chose important pour un marque est que celle-ci est significative et non résonnant comme beaucoup de gens elle confond.
2. Personnalité : Qu'est-ce qu'es-tu, de d'où viens-tu, à à où vais-tu ? … ils sont des questions nécessaires pour comprendre la personnalité la marque et le pouvoir la faire croître.
3. Analyse : Pouvoir faire quelque chose ne signifie pas qu'il doive être fait, il surveille avec l'expansion il était de mesure.
4. Alliance : Si tus clientes no se emocionan y confían en tu marca esta no podrá crecer.
5. Conjunto: La marca es un todo por lo que todos los detalles de tu empresa conforman su esencia y no pueden dejarse al azar.
6. Cuidado: Que una marca crezca requiere de cuidados y tiempo por lo que procura protegerla.
7. Principios: Las grandes marcas utilizan sus “super-poderes” para hacer el bien y poner a la gente y a los principios por delante de los beneficios.

¿Os animáis a contar vuestros consejos para el liderazgo de vuestras marcas?

¿Tus días en la empresa son un caos y no logras organizarte? ¿Tu trabajo apenas te deja tiempo para respirar? ¿Tu vida está totalmente fuera de control? ¿Cuando llegás a la oficina sientes que traga un huracán?

El instituto argentino de Administración de Proyectos nos propone 7 consejos para organizar tu trabajo en la empresa:

1. Prioriza: ¿Por dónde empezar? Identifica las cosas importantes y las urgentes. No comiences por las que más te gustan, aunque sea lo que más fácil, comienza por las tareas más urgentes o las más importantes.
2. Establece objetivos claros: Establece objetivos para un período determinado. Los objetivos deben ser específicos y cuantificables. Leer més »

Moisés Bargués Asturias nos propone una reflexión sobre la satisfacción de los clientes en su post : ” Pequeñas grandes ideas para fidelizar a nuestros clientes”

Lo curioso del post son los datos relevantes sobre la insatisfacción de nuestros clientes y que deberíamos tener en cuenta:

• El 92% de clientes insatisfechos no volverá a nuestro taller (en el caso de que tenga otra opción) y lo más importante, si no aparece más no sabremos que lo ha motivado.
• El 95% de los clientes insatisfechos no suelen quejarse por los servicios mal prestados, simplemente se van a la competencia. Por otro lado, el 93% de los clientes cuyas quejas han sido tratadas con rapidez y de forma adecuada vuelven al taller.
• Un cliente insatisfecho cuenta sus malas experiencias a un promedio de 12 personas, teniendo en cuenta que cada vez más gente utiliza Internet para comunicarse en grupo esta cifra puede multiplicarse por 6.
• Si tenemos en cuenta que captar a un nuevo cliente cuesta 5 veces más que retener a los ya existentes tendremos claro cómo hay que tratarlos. Leer més »

Una vez que se analizan todos los conceptos de la productividad, conocimiento y destrezas, nos damos cuentas que en situación de igualdad unas empresas obtienen mejores resultados que otras. ¿Cuál es el motivo? La respuesta es un concepto que raya lo esotérico, la gestión del talento.

Tal y como dice Antonio España, el talento no se aprende. Se tiene o no se tiene. El talento tampoco es saber hacer algo bien, es saber hacer el trabajo de manera excelente y sin esfuerzo aparente.

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En la revista del IESE me encuentro la receta para ser un buen jefe. Consta de tres ingredientes fundamentales: fijar objetivos claros y relevantes, elogiar el trabajo bien hecho y corregir en un tono constructivo cuando sea necesario.

El decálogo completo para ser un buen jefe constaría de:

• Fijar objetivos claros y relevantes
• Elogiar el trabajo bien hecho
• Corregir sin humillar
• Saber escuchar
• Dejarse aconsejar
• Ayudar, estimular y, si es necesario colaborar en el desarrollo del trabajo.
• Mostrar cercanía y respeto en el trato personal
• No perder el sentido del humor
• Dar ejemplo: trabajar con la misma calidad que se exige
• Controlar el seguimiento de los encargos

¿Que os parecen los consejos?

En la web de Ángel Maria me encuentro este interesante post acerca de los puntos básicos para saber si necesitas un mentor.

Son 10 puntos, acerca del entorno de la empresa, que te ayudan a evaluar si necesitas que alguien te eche un cable en la gestión de tu empresa.

El post evalúa parámetros como Servicio, Ventas, Marketing, Estrategia, Equipo, Flujo de caja, productividad, Rentabilidad, equilibrio o Liderazgo.

Me parece interesante la lista aunque, como no podía ser de otra forma en España, no veo que se hable de Innovación por ningún lado…

Os dejo una recopilación de los puntos importantes del post de Ángel:

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Leo en el blog de Santi García el post sobre Liderazgo e Innovación en el que habla sobre las características de las personas innovadoras, las cuales comparten una serie de valores:

Singularidad

Apertura mental

Flexibilidad

Motivación

Osadía

Perseverancia

Acción

Aprendizaje permanentemente

Optimismo

Me parecen acertadas pero realmente

¿cual es el axima de la innovación?

¿Todos los clientes son buenos?

Esta es la pregunta que me hago después de tener una larga discusión con uno de nuestros clientes…conversación que se ha vuelto en un monologo cuando el cliente ha puesto sobre la mesa todas las barreras que anteponemos como empresa para evitarnos precisamente este tipo de discusiones…

Por desgracia y aunque cueste entenderlo hay clientes que no son los adecuados para nuestra empresa y para los que no debemos trabajar.

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Si hay algo apasionante en el mundo de las tecnologías es la facilidad para obtener información de una forma extremadamente rápida y para transmitirla, enviarla, comentarla…y sinónimos, de una forma mucho más ágil si cabe. La noticia me llega a través de e-mercadeo y la leo en la flecha en la que se comenta que Renault permitirá a algunos de sus empleados trabajar desde casa de dos a cuatro días por semana.

El fabricante francés firmó un acuerdo mediante el que ofrece a algunos de sus empleados la oportunidad de trabajar desde casa entre dos y cuatro días a la semana, con el fin de mejorar la competitividad de la compañía y de conciliar la vida profesional y la familiar.

Está claro que solo se beneficiarán de este acuerdo los ingenieros y los gestores, probablemente se ampliará al resto de trabajadores de oficina en mayor o menor medida, y a este ritmo seguro que llega a los trabajadores en cadena…jaja…

Supongo que con esta estrategia la marca pretende extender el concepto de que sus coches son los más seguros hasta para sus trabajadores ¿o no?