Mar 10
¿Que es la calidad? La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, el cliente quedará satisfecho con el producto si esas características se ajustan a lo que esperaba, es decir, a sus expectativas previas.
Para medir este concepto tan complicado me encontré este interesante artículo en Monografías acerca de las siete herramientas utilizadas:
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Diagramas de Causa-Efecto
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Planillas de Inspección
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Gráficos de Control
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Diagramas de Flujo
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Histogramas
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Gráficos de Pareto
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Diagramas de Dispersión
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Feb 16
Toda venta comercial debería entenderse desde una perspectiva negociadora. Las dos partes entregan, a priori algo que se supone de valor para la otra parte, por lo cual se entra en una dinámica negociadora que podemos simplificar en seis pasos, los seis pasos de las negociaciones. Leer más »
Ene 25
Hace poco me pregunte cual sería el mejor portal de mananagement en español…y claro, me puse a investigar…
Me encontré bastantes web´s que hablaban sobre management, directivos, rrhh, pero no acabé de encontrar aquello que creo que debe ser un verdadero portal de información y comunicación, un portal que me hable sobre tendencias, mejores prácticas, errores…un portal que hable en primera persona de lo que es y lo que no una buena dirección empresarial…
Quedo a la espera de vuestros comentarios…y mientras aquí teneis las direcciones de aquellos que encontré y que considero los más interesantes… Leer más »
Ene 10
En un periódico de economía que leo a menudo, me encontre esta peculiar noticia sobre management deportivo que podría inspirar a más de un directivo o experto en recursos humanos… Leer más »
Ene 03
Las ventas son vitales, no sólo hoy sino a través de la historia económica y en el futuro, debido a una cuestión simple: si no hay ventas, no hay utilidades, no hay rendimientos para el inversionista, no hay salario ni empleo, es decir, no hay nada. Toda empresa, con ánimo de lucro, vive de lo que vende, ya sea una multinacional o un pequeño productor… Leer más »
Dic 28
Santos inocentes…es un día para reir o no…si no se os ocurre ninguna broma podeis ver esta web… Leer más »
Dic 21
Una buena forma de aclarar a que se dedican es la siguiente frase que conseguí de su presentación como portal:
En un mundo profesional cada día más exigente, hoy no alcanza con saber todo sobre una profesión, también se necesita saber todo sobre todas las demás.
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Dic 19
Si la respuesta es sí, seguro que ya conocerás la problemática particular de este sector, la cual nos lleva a tomar una serie de medidas particulares. Echale un vistazo a esta útil diapositiva de cómo solucionar los inconvenientes comunes del sector… Leer más »
Dic 12
La fábrica que posee Begano (Bebidas Gaseosas del Noroeste) en A Coruña se encargará de fabricar la Coca Cola Blak, un nuevo producto cuyo lanzamiento mundial se producirá el próximo 15 de enero en Francia.
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Dic 12
20 prácticos consejos sobre como…ganar dinero!!…pues no…, 20 consejos sobre como arruinarse!!
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