In scomparto dello IESE Sono la prescrizione per essere una buona testa. Consiste di tre ingredienti fondamentali: per riparare chiaramente ed obiettivi eccellenti, elogiare il lavoro ricco fatto e correggere in un tono costruttivo quando è necessario.
Il decalogue completo da essere una buona testa consisterebbe di:
- Per riparare chiaramente ed obiettivi eccellenti
- Per elogiare il lavoro ricco fatto
- Per correggere senza umiliare
- Per sapere ascoltare
- Lasci raccomandare
- Per aiutare, stimolare e, se è necessario da collaborare allo sviluppo del lavoro.
- Per mostrare a prossimità ed a rispetto nel trattamento personale
- Per non perdere il senso di umore
- Per fornire esempio: per funzionare con la stessa qualità che è richiesta
- Per controllare inseguimento degli ordini



















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