あなたの顧客を知ることは教祖のアメリカ人が上向きのマーケティングのか呼出しで与えたかどれをで構成する、それではない多くよりのわらが他の人々者の目を前に所有するのを見るために…

私は私が小さいvoyeurであることを確認する、 大半のように、しかし好むこれはfetichistaの感覚にしかし市場の調査のようないである。 私は会社のほとんどが、それ共通の事の外の成長を楽しむことを、それら保つ残りよりよい顧客を知るために秘密を…発見した。

私がそれは知っているもの以来であること私が自分自身を疑問に思うこれらの会社の何人か発見するとき、私はすること…秘密に…最初にそれを調べるとサービスが証明することを試みることであるので、それをし。 読むため月を」

何かはまたは行かないかことを私達はマーケティングで巧妙である必要はなかったが、私達が知っているとき何かが通常、私達の販売で、悪い常に私達そのような物ころぶマーケティングの間違いのことを理解する。

どれがあるか。

1. 細分化の欠乏: あなたの市場が皆そして物なら持っていない市場を… それのenfócateがなぜ満足でき、残りを拒絶するか彼彼自身と皆に満足することは不可能プロダクト理由である。

2. ひどく区分するため: 区分に関して有害ようにひどくそれは誤解されるターゲットで集中することである。 彼らの親が…それを買いたいと思わないので子供のための最も刺激的なおもちゃを作成できる

3. 市場をひどく捜すため: 私達が、および今よく区分されてあなたの顧客を捜すことを区分したら頼み、あなたの顧客が若い小さければ印象にdiscotecasのキャンペーンへのそれによってが最も適切な… NOではない私を与えるか。 あなたの客観的な市場をよく選んだらasegurarte適した場所のそれらを捜さなければならない。 読むため月を」

彼らは私達の会社および私達のプロダクトについてあるとき評論家か真実が傷つく言い、が、苦痛all the反対に私達に別の事を言わないために……評論家もたらす必要がないと悩む。

Por desgracia la mayoría de nuestros clientes no tienen, quieren, pueden o saben protestar con el objetivo de sentirse satisfechos y a los pocos que lo hacen se les toma por “moscas cojoneras” que no hacen más que fastidiar.

¿Pero realmente es tan problemático recibir una crítica?

Si lo observamos desde la perspectiva constructiva podemos extraer 5 ventajas:

1. Conocimiento: Si nadie se queja de tu producto pronto pensarás que eres el nuevo guru de los negocios…prueba a embotellar el tiempo y véndelo…si eres capaz avísame que quiero verlo…

2. Credibilidad: Nunca te has preguntado por que la gente desconfía de los regalos, de las gangas sin sentido, o de los productos gratis…ya te lo cobran dice la sabiduría popular…tus productos deben tener el precio y calidad adecuados y si una de tus partidas tiene errores lo mejor que puedes hacer es admitirlo y cambiarlos cuanto antes. Lo cual hará que ganes en credibilidad y confianza ante tus clientes.

3. Publicidad: Si deseas convertir una crítica en algo constructivo debes encontrar y solucionar el problema. Dicen, los entendidos, que una persona descontenta con tu servicio se lo dirá a 10 personas pero si le solucionas el problema se lo dirá a 20…

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Un plan de marketing no es más que un documento que explica como se generarán y como se fidelizarán sus clientes. Ni más ni menos. Es uno de los procesos estratégicos más importantes de una compañía y sin embargo es uno de los mayores ladrones de tiempo…pero no porque no sea útil sino porque nunca acaba de llevarse a cabo.

¿Que debería incluir un plan de marketing?

Un plan de marketing debería incluir como mínimo:

• Descripción de tu cliente: ¿quien es?, ¿como es?…
• Descripción de tu comunicación: ¿quien somos?, ¿que ofrecemos?…
• Descripción de tus competidores: ¿quienes son?, ¿que hacen?, …
• Descripción de tu estrategia comercial: anuncios, relaciones públicas, boca a boca…¿cómo?
• Plan Ventas: ¿cuanto?
• Plan Fidelización: ¿cómo seguirá?
• Calendario: ¿cuando?

Pero lo importante de todo esto no es el plan, el documento, el informe…no, lo importante es el trabajo realizado… siempre y cuando lo hayan llevado a cabo las personas responsables…

Un plan de marketing no es más que una investigación para conseguir cumplir los objetivos de nuestra empresa y estos no son otros que generar y mantener clientes…así de sencillo.

¿Cuál es vuestra opinión acerca de los planes de marketing?

Los logos de las marcas más famosas siempre guardan curiosidades e historias que nacen de la sabiduría popular. (aunque algunas son creadas a propósito por los estrategas de la marca).

Según dice Wikipedia un logo o logotipo es un elemento gráfico, verbo-visual o auditivo y sirve a una persona, empresa, institución o producto para representarse. Los logos suelen encerrar indicios y símbolos acerca de quienes representan.

Históricamente, los artesanos del barro, del cristal, los fabricantes de espadas y artilugios de hierro fino, y los impresores utilizaban marcas para señalar su autoría.

En los logos de varias marcas podemos encontrar alguna de estas señales:

• Logo de Disney: En el logo del creador del ratoncito muchos creen ver tres números “6″, como en el diabólico 666.



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Neuromarketing es una nueva forma de conocer al consumidor. Consiste en la aplicación de técnicas de la neurociencia en el marketing. Se trata de estudiar y entender cuales son los efectos de la publicidad en el cerebro y en que medida afecta a la conducta de los posibles clientes.

El principal instrumento que se utiliza en el neuromarketing son las Imágenes por Resonancia Magnética funcional (fMRI, por sus siglas en inglés). Y gracias a ellas los pioneros han establecido algunas conclusiones:

1. La compra no es racional y deriva de fuerzas inconscientes.
2. Casi siempre el proceso de selección de un bien, servicio o producto es relativamente automático y deriva de hábitos y otras fuerzas inconscientes entre las cuales gravitan la propia historia, la personalidad, las características neurofisiológicas y el contexto físico y social que nos rodea.
3. El sistema emocional (la zona más antigua del cerebro) es la primera fuerza que actúa sobre los procesos mentales, por lo tanto determina el rumbo de las decisiones de compra.

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¿Cómo conseguimos más clientes?, ¿Cómo captamos la atención de más clientes?, ¿Cómo mejoramos nuestra masa crítica?

Los especialistas de marketing y ventas nos aconsejarían diversas técnicas y estando tan de moda el networking (hacer contactos)este sería su primer consejo. Ahora bien ¿Quiénes son tus clientes?, ¿Qué es lo que compran?, ¿Cómo compran?, ¿Quién lo usa? Son preguntas necesarias para entender como vamos a tratar de conquistarlos.

Algunas técnicas que podemos utilizar para conseguir más clientes:

1. Mailing: Hacer un mailing supone mucho más que preparar un folleto atractivo y enviarlo, al menos si queremos sacarle partido.
   En primer lugar discriminaríamos el perfil de cliente al que haremos el envío, no es lo mismo hacer envíos para consumidor final que para empresas.
   Después adaptaríamos el código de lenguaje y el estilo del folleto a su registro y por último…bueno sería lo primero…prepararíamos el mensaje.
   No soy el más indicado para hablar de todas las técnicas que podríamos utilizar para captar su atención pero, lo que si puedo decir, es que la sinceridad y objetividad sobre lo que hacéis o solucionáis es la mejor de todas las técnicas de ventas. Leer més »

Marketing supone conectar necesidades con productos o servicios de un determinado segmento o target…si el segmento son los gallegos es obligado hablar de morriña, xente riquiña, las playas, los percebes, la lluvia… y la pregunta total: “Fran… Que?”

Via: El paraguero

¿Conocéis algún ejemplo de marketing local?

El logo de Nike, también denominado “Swoosh”, “la pipa” o  el “ala”, es un diseño de Carolyn Davidson creado en 1971, una estudiante de diseño gráfico en la Universidad Estatal de Portland.

Carolyn se reunió con Phil Knight (Socio-fundador de Nike) mientras enseñaba contabilidad y comenzaba de manera independiente su propia compañía, a la cuál denominó Blue Ribbon Sports (BRS).

En junio de 1971, Davidson le presentó a Knight y a otros ejecutivos de BRS algunas pruebas de diseño, los cuales eligieron y seleccionaron la marca que hoy se conoce a nivel mundial como el Swoosh. Leer més »

Tomarse en cuenta el trabajo de elegir un nombre para nuestras empresas es un trabajo mucho más complicado de lo que parece…problemas tipográficos, confusiones con el nombre, problemas de disponibilidad…son algunos de los atrancos que te puedes encontrar.

En dfakto nos ofrecen estos 4 consejos para desarrollar una marca:

1. Gráfica: Si no deseamos deteriorarla o agotar su imagen debemos mantener nuestra marca con elementos gráficos simples.
2. Potencial: Nunca debemos subestimar el potencial de nuestra marca ya que es ella la que hará resaltar nuestras ventajas ante la competencia.
3. Desarrollo: Si disponemos de recursos deberíamos desarrollar la marca dentro de la organización ya que permanecería fidedigna a lo que deseamos transmitir pero lo habitual es apoyarse en empresas externas.

¿Alguna aportación para desarrollar una marca?