Las 17 características de los mejores vendedores

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buenos vendedores

¿Que es ser un buen vendedor? Aquel que dispone de los mejores y más agresivos cierres o aquel que respeta y fideliza a sus clientes. Pues ni uno ni otro ya que no existe un consenso sobre que cualidades son las más idóneas para ser el mejor vendedor y dependiendo del sector uno u otro será mejor o peor.

Sin embargo si hacemos un lista con las habilidades o cualidades que distinguen a los verdaderos profesionales de la venta podemos distinguir 17 características:

  1. Fuerte y saludable autoestima: El mayor daño que soportan los vendedores es el de su autoestima ya que cualquier “no” se transforma en una patada a su ego. Tener una buena autoestima significará tener un buen escudo para estos ataques.
  2. Positivos y optimistas: Un vendedor pesimista, ante dos personas que le digan “no”, se derrumbará y tratará de dejar la venta para otro día. Un vendedor optimista entenderá que detrás de cada “no” hay un “si” más cerca.
  3. Buena Presencia y Formas: Los buenos vendedores saben que no existe una segunda oportunidad para causar una buena impresión. Cuidan mucho su apariencia.
  4. Se comportan como profesionales: Una cosas es ser un buen vendedor y otra un buen feriante. Los primeros adaptan sus formas y objetivos al contexto y los segundos al revés.
  5. Conocen su producto: Lo prueba, lo revisa, se interesa por su duración, utilidad, problemas y entiende como se le puede sacar el máximo partido. Estudia su producto.
  6. Constantemente mejoran su técnica: Como en cualquier hobbie el vendedor es un apasionado de lo que hace y constantemente intenta mejorar su desempeño.
  7. Orientados en los resultados: La venta es su entretenimiento pero lo que de verdad le gusta a los buenos vendedores es conseguir sus objetivos. Adoran conseguir sus objetivos.
  8. Ambiciosos: Sana ambición por ganar bien.
  9. Excelentes comunicadores: Conocen el juego de la venta y disfrutan comunicando sus ideas.
  10. Proactivos: Entienden que para conseguir sus objetivos siempre hay que dar un paso más y se disponen a ello.
  11. Capacidad de trabajo en equipo: Cuatro ojos siempre ven más que dos y por ello le sacan todo el provecho a esta situación. Se adaptan y mejoran al equipo.
  12. Empatía: Saben que, para conseguir sus objetivos, deben resolver las necesidades de sus clientes y por ello lo primero que hacen es entender que es lo que sus clientes necesitan de verdad.
  13. Resolutivos: Los problemas de sus clientes son sus problemas, los reconocen y los resuelven lo antes posible.
  14. Tenaz: No conocen los pasos necesarios para conseguir sus objetivos pero si conocen los pasos que tienen que dar y no cesan en su camino.
  15. Sentido Humor: Ni cuentan chistes a todas horas ni se ríen por cualquier cosa pero entienden que una sonrisa vende más que mil palabras.
  16. Capaz de fijarse metas: Solo hay un juez ante el que no pueden demostrar su inocencia, ante ellos mismos. Fijan y pelean por sus propias y ambiciosas metas.
  17. Organizados: Registran y revisan todos y cada uno de los pasos que dan. Tienen control sobre el camino para conseguir los resultados.

Todas y cada una importante pero si hay algo que, de verdad, caracteriza a los mejores vendedores es algo que explicaba Jokovich, acerca de Rafael Nadal, en una entrevista:

“La clave está en que él se olvida del resultado y juega cada punto“. Su objetivo es jugar todos los puntos a full. Remonta y vence porque cree mucho y tiene una gran confianza en sí mismo”.

Foto: Flickr

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  • Nelly Alarcón

    Muchas gracias, por el material que nos envia.

    Para mi desempeño laboral es excelente, refuerza lo que la empresa ha venido inculcando en cada uno de sus colaboradores,

    Sobre Programción Neuro Linguistica, es un tema super
    importante por todo lo que implica en nuestro comportamiento frente a
    los clientes, como con nuestro grupo social. En mi oficina les compartí
    parte del material que recibí, sobre como ser los mejores venderores,
    estan encantados y les pareceio excelente.

    Yo siempre he dicho que hacer empresa en Colombia es dificial
    por la cantidad de competencia tanto leal como desleal que encontramos,
    pero lo que diferencia a una empresa de otra a unque compitan con los
    mismos poductos, es el servicio.

    A un cliente tanto interno como externo le es importante que
    lo escuchen y eso es lo que debemos *Aprender a Escuchar*, es muy facil
    hablar y hablar y hablar; pero eschuchar es una técnica que para muchos
    se dificulta adquirir.

    Tengo pendiente por ver el video con el doctor Edmundo Velasco, pero debe ser muy interesante.

    Muchas gracias, nuevamente

    Cordialmente,

    NELLY ALARCON

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  • jorge Enrique Rojas Suesca

    Excelentes características,
    para un buen vendedor y sobre todo para aquellas personas que son
    dedicadas al mundo de las ventas y el servicio del cliente, poder
    interpretar que es prioridad solucionar cada una de aquellas necesidades
    que a diario se presenta. Tener una meta a diario para satisfacer las
    necesidades del cliente y recibir a cambio el aumento de sus ingresos.

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    dedicadas al mundo de las ventas y el servicio del cliente, poder
    interpretar que es prioridad solucionar cada una de aquellas necesidades
    que a diario se presenta. Tener una meta a diario para satisfacer las
    necesidades del cliente y recibir a cambio el aumento de sus ingresos.

  • jorge Enrique Rojas Suesca

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  • http://www.promocioneslafamilia.com www.promocioneslafamilia.com

    Muchas Gracias.
    Este artículo me resulta de vital importancia en estos momentos. Seguiré profundizando en el tema.
    Que les vaya de lo mejor en la realización de todas sus actividades! Hasta pronto……….

  • Felix Varas Fuster

    Escucha un 70% y habla un30%, con esto se obtiene informacion a granel y se esta en situacion de satisfacer la verdadera necesidad del Prospecto…incluso el Prospecto ayuda al vendedor a venderle

  • José Luis Mateus Lugo

    Hay un tema estructural que potencia la sumatoria de habilidades y características que tenga quien se considere un buen vendedor, y es que, ante todo, debe ser integralmente una buena persona.

    Y es que definitivamente un cliente antes que a un buen vendedor, quiere ser atendido por una buena persona. El cliente siempre reconocerá a quien es una buena persona y esta situación permite un mejor desempeño comercial.

    • maria consuelo alvarez granada

      Hola Jose luis tienes toda la razon me gustaria enormemente que me agregaras a tu correo o me dieras tu numero para comunicarme contigo me da mucha alegria saber de ti ujna abrazo enorme amigo

  • diego

    excelente pagina sigan sacando buenos cursos

  • Austin James Graham Mc Hayle

    Soy vendedor de OCEANO quisiera que otros v endedores,me den consejos de venta.

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