Objetivos de la empresa

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A veces los objetivos que marcamos en nuestra empresa se contradicen con una de las principales razones de ser de la misma…ayudar a nuestros clientes.

En el blog de Felix Peinado me encuentro este relato:

El caso es el de una niña de 13 años, procedente de un pueblo pobre, llega a la gran ciudad en busca de un niño de 8 años que ha viajado con la idea de trabajar para ayudar a pagar las deudas contraídas por su madre enferma.

El niño no tiene padre y ha abandonado la escuela para trabajar. La niña que le busca es su maestra; aún es una niña porque el alcalde de su pueblo no ha encontrado a nadie que quiera trabajar de profesor por tan poco salario.

El niño se ha perdido en la estación de autobuses nada más llegar y vaga por la ciudad desde hace tres días. La niña busca sin éxito de todas las formas posibles, lleva varias noches sin dormir ni comer pues no tiene dinero, hasta que una persona le indica que puede intentar poner un anuncio en televisión.

Ella se persona en la empresa de televisión y explica su problema a la bedel de la puerta, quien le dice que sin una acreditación no puede permitirle el paso. Tras varias intentonas, la mujer le indica que sólo podría resolver su problema si hablara con el director, pero que no puede verle pues no tiene acreditación para entrar. Le dice que se marche y que no la moleste más. La niña espera en la puerta de la empresa durante dos días, preguntando a todo el que entra o sale si él es el director.

El director se entera del caso por otro empleado y hace llamar a la mujer de la puerta, quien le explica que no la ha dejado entrar en cumplimiento estricto de las normas de su trabajo, y que en su opinión la niña está loca. El director le contesta que quién está más loca, una niña que busca desesperadamente a otro niño perdido o una mujer que consiente que una niña pase dos días y una noche en la puerta de la empresa.


Tal y como comenta Felix, parece claro que la persona debería tener claro cuando es necesario tomar decisiones y pasar por encima de directrices y normas para hacer algo más que ser un estricto cumplidor…

Mi pregunta es ¿que objetivos debemos marcar a nuestros empleados? Las normas en las empresas se crean con el fin de marcar un standar con unos determinados objetivos pero si el objetivo principal es satisfacer a los clientes entonces no nos estamos volviendo un poco locos ?¿

Siempre son necesarias normas de conducta y de actuación ya que harán que nuestra empresa mantenga una forma de actuar uniforme pero si estas normas coartan el objetivo principal deberíamos dejar claro que no sirven.

El colmo de los colmos es lo que nos cuenta Felix acerca de un caso dramático en el que un operario de una compañía eléctrica cortó la luz de una casa por impago del recibo. El problema es que la dueña era una mujer conectada a un aparato médico eléctrico que la mantenía con vida…todo ello a pesar de que le habían rogado encarecidamente que no lo hiciera y que le habían explicado las consecuencias de su acción.

La mujer murió, pero él operario cumplió escrupulosamente las instrucciones que le habían dado…

Via: Felix Peinado

¿Que objetivos marcáis en vuestra empresa? ¿No estarán en contra del objetivo principal?

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    •Responsabilidad pública y social de la empresa.

    No ganas nada ofendiendo a los demás observa si te sirve aplícalo a tu tarea o trabajo si no, busca mas

  • jenny

    gracias por todo pero no era lo que buscaba

  • yazmin

    la verdad buscaba algo mas concreto pero de cualquier forma gracias por la informacion

  • fabiola

    nada nada nada nada nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaddddddddddddddddddddddddddddddddddaaaaaaaaaaaaaa

  • alberto

    estoy buscando un ejemplo de objetivo pero no encontre nada pero grecias

  • camila

    todo el mundo quiere una respuesta bien

  • manuel

    sin seramente no encontre lo q necesitaba
    pero gracias

  • Ezequiel

    Está muy bueno el artículo!. Una ética desarrollada que nos permita medir un acto en base a las políticas y objetivos de la empresa, es fundamental. Y lamentablemente a veces este valor se deja de lado en el momento de contratar y capacitar a nuestros recursos.

  • francelys

    aunque no ley completo el contexto que esta plasmadooo.. no me dice nada en espesifico… y menos de lo que estoy investigando

  • DULCE

    esto no me fue util en nada lo unico que queria era saber q objetivos tiene la empresa ok

  • lenny johanna matallana gusman

    me parece que las normas que establece una empresa tiene que ser acorde a integridad humana y no por ello atropellar a la integridad humana balga la rebundancia antetodo tiene que respetarse la vida uno no sa por que razones las perdonas incomplen con sus deberes y si sebemos sus razones prestarle una ayuda si sele puede colaborar y no simple mente hacernos los de la vista siega tomemos onciencia de que prestar una ayuda no nos quita na da y alcontrario audamos a qui en lo necesita

  • ALMA

    Creo que ante todo somos seres racionales y a si incumpla con mi deber en la empresa, por mi parte jamas haria lo que hiso la señora que cuidaba la puerta, ni tampoco lo que hiso el empleado de la luz. ante todo hay que tener criterio de lo que es bueno y es malo.

  • http://www.empresa.com juan carlos

    la verdad encontre un poco de informacion pero no toda la que necesitaba hay que actualizar porfis jejejejejejeje

  • mario

    hacer es con H

  • andres

    jajajajajjajajajjajjajaja que bena men… jajja

  • maruani

    npojoda no sirve esta vaina haganla bn cuerda d maricos

  • carem

    esto es una mierda hijos de puta busquen que acer

  • Kiara

    Ante todo, debería prevalecer en cada ser humano el buen discernimiento. El tomar esta clase de actitudes sin la más mínima consideración ni conciencia, da a entrever, que la humanidad aparte de estar llena de maldad, tambien se esta robotizando, pues como un automáta y a sabiendas de lo que iba a ocasionar,corta la electricidad sin el más mínimo remordimiento. Ojalá pague lo que hizo, el y la empresa. En esta vida el mal se revierte igual que un boomerang.

  • Estrella

    las respuestas nunca las encontrarenos tal y como lo deseamos, se nos dota del don del entendimiento asi que tomense la molestia de leer y entender para asi formular la respuesta…………gracias por el blog.

  • proculo puesto

    WTF???? osea como???…..yo solo buskaba mi tareaaaaaaaa!!!!!!!

  • pancracio

    no encontre la informacion nesesaria
    esto no era lo que yo necesitaba

  • neck

    Hacer cumplir las directrices de la empresa para la cual trabajemos es una obligación. Lo que no es una obligación, si se es creyente en Dios y su Hijo, dejar de ser (valgase redundar) un ser humano, de ser incapaz de ayudar a tu prógimo por encima de todo…

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