Emprendedores/empresarios e informáticos solemos llevarnos bastante mal…a la hora de entendernos. Las causas suelen ser varias y muchas veces parten por la escasa formación técnica de los que nos dedicamos a entender mercados, personas, competencia….etc.

Ahora bien, ¿la culpa es siempre nuestra? o ¿es que los programadores no consiguen darnos lo que necesitamos?…No tengo una respuesta clara pero lo que si es cierto es que las nuevas tecnologías revolucionan el mercado y contribuyen a que los primeros que las utilizan saquen un poquito de ventaja, o mucha, en la carrera de los mercados.

Mientras encuentro una respuesta coherente os dejo un trocito de un articulo del Wall Street Journal sobre las anécdotas ocurridas en las líneas de atención al cliente de varias empresas informáticas:

Operador del Centro de Atención al Cliente de …:
- Usuario: “Hola, ¿es el Servicio Técnico?”
- Técnico: “Si, aquí es. ¿En que puedo ayudarle?.”
- Usuario: “El portavasos de mi PC se ha roto y como estoy todavía en garantía me gustaría que me lo sustituyeran. ¿Qué tengo que hacer?”.
- Técnico:” Disculpe. ¿Ha dicho “portavasos”?
- Usuario: “Si. Esta incorporado a mi ordenador.”
- Técnico: “Perdóneme, si parezco un poco perdido pero es que lo estoy. ¿Recibió usted ese elemento como parte de una promoción u oferta?, ¿como consiguió ese “portavasos”?, ¿tiene alguna marca impresa?.”
- Usuario: “Pues venia con el ordenador. No se nada de ninguna promoción y en el solo hay escrito “8X”
En ese momento el Técnico se vio obligado a tapar el micrófono de su teléfono porque no pudo contener un ataque de risa. El usuario había estado usando como “portavasos” la plataforma extraible del CD-ROM. Y naturalmente había terminado por romperse.

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Os deseo feliz 2007 y os confío un pequeño secreto…es mi credo personal…Son unos pequeños párrafos que me encontré hace tiempo pero que guardo con mucho recelo…Espero que os animen tanto a vosotros como lo hacen conmigo y que os guien en este 2007. Feliz año nuevo!!

Siempre ten presente que:

El pelo se vuelve blanco,
Los días se convierten en años,
Pero lo importante no cambia;
Tu fuerza y tu convicción no tienen edad.
Tu espíritu es el plumero de cualquier tela de araña,
Detrás de cada línea de llegada,
Hay una de partida; Detrás de cada logro,
Hay otro desafío.
Mientras estés vivo, siéntete vivo.
Si extrañas lo que hacías, vuelve a hacerlo.
No vivas de fotos amarillas.
Sigue aunque todos esperen que abandones.
Cuanto te sientes a meditar sobre tú vida, no pienses
En los días tristes y amargos pasados, sino en
Aquellos cuando la felicidad llenó tu espíritu, el alma
y todo ese tiempo pasado.
Cuando llegues al ocaso de tú vida, cuenta los años
por los amigos ganados, no por los años vividos.
Pero nunca, nunca, dejes que se oxide el hierro que hay en ti.
Haz que en vez de lástima, te tengan respeto.
Cuando no puedas trotar, camina,
Cuando no puedas caminar, usa el bastón…

¡Pero nunca, nunca, te detengas!

Muchas veces los administradores hemos de jugar la ruleta de la fortuna y convertirnos, por momentos, en adivinos. El objetivo de tal juego no es otro que el de anticipar el futuro, visionarlo, palparlo y tratar de plasmarlo en un papel.

Que curioso nuestro trabajo si pensamos que, ante todo, se compone de grandes dosis de coherencia y lógica. Pero así es.

Planeamiento estratégico no es otra cosa que anticipar como será el futuro de nuestra empresa, tanto inmediato como a largo plazo, y plantearlo en forma de trabajo. Ni más ni menos.

El futuro ya no es, fue…por ello cuando hablamos de futuro hablamos de presente en acción futura. Por ello cuando hablamos de los riesgos del futuro hablamos de los riesgos del presente, hablamos de acción en presente y de lo que ello conlleva: distribución de recursos humanos y trabajo sin demora!!

El futuro, nuestro futuro, lo creamos con las decisiones que tomamos en el presente. Las decisiones que tomamos hoy marcarán el rumbo que tengamos mañana. Por ello, a menos que nuestras decisiones del hoy (presente) formen parte de un futuro que hayamos planeado, serán conjeturas y orientaciones erróneas que no nos servirán.

Pero volviendo a la esencia de nuestro planeamiento el objetivo es responder ¿que debería ser nuestra empresa?

Para responder hemos de entender que productos, servicios, tecnología y mercados serán nuevos y diferentes para evitar recursos y energía en defensa de lo pasado y para convertir en trabajo toda nuestra prospección.

Es necesario integrar el planeamiento de lo que es la empresa, de lo que será y de lo que debería ser. Pero el trabajo se deducirá de las preguntas:

-¿A que nos dedicamos?

-¿Que actividades debemos abandonar?

-¿Cuales debemos impulsar?

 El mercado de los blogs es un caramelo delicioso por el que muchos se han lanzado ya, y más que se lanzarán!!

Hace poco tuve una conversación sobre como se podría ganar dinero con el tema de los blogs y el resultado es el que relato abajo. Por respeto a mi contertulio he omitido ciertas partes de la conversación.

A: Como se podría hacer dinero con los blogs?
B: Todo esta muy visto, hay que conseguir diferentes puntos de perspectiva y dejar lo que todo el mundo tiene visto.
A: como?¿
B: esa es la pregunta clave
A: a que te refieres con diferentes puntos?

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Si, por supuesto que si!!

Siempre se ha de favorecer el trabajo bien hecho y el perfeccionismo siempre nos conduce a mejorar lo que hacemos. Por esto el perfeccionismo no es que sea bueno, es muy bueno!!

Ahora bien, siempre el perfeccionismo es muy bueno?

Aquí es donde entra la controversia!!, el perfeccionismo no siempre es bueno ya que, en ocasiones, el perfeccionismo nos aparta la visión y esfuerzos de nuestros objetivos.

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Cuantas veces hemos retrasado proyectos en pos de conseguir una mejor imagen, unos números reales, un estudio más fidedigno…y una retahíla más de excusas que nos auto convencen paralizando el desarrollo del proyecto…se sincero, cuantas veces??

Lo normal es que sean muchas y lo normal es que nos suceda a muchos, pero por que digo que es normal??

Veamos, en el colegio quien es el mejor?? Lo normal es que sea el que mejores notas tenga, no¿?, si, el mejor, el más listo y capaz es el que tiene mejores notas…

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En la dirección de las personas se barajan dos teorías generalistas acerca de los trabajadores:

Teoría X: Los trabajadores son individuos haraganes, rechazan y evitan el trabajo, necesitan dirección, necesitan tanto la zanahoria como el garrote.

Teoría Y: Los trabajadores son individuos con una necesidad de trabajo y desean realización y responsabilidad, desean ser adultos.

Básicamente son las dos teorías de la naturaleza del trabajador formuladas por Mac Gregor.

Podremos estar de acuerdo con una o con la otra y , desgraciadamente, todavía tenemos demasiados devotos de la Teoría X.

Bien, después de decidir si se es de la primera o de la segunda, hagamos de abogados del diablo y pensemos, tenemos que ser de alguna de ellas?? Leer más »

La empresa se define como una entidad conformada por personas, aspiraciones, realizaciones, bienes materiales, capacidades técnicas y capacidad financiera. Todo ello le permite dedicarse a la producción, transformación y/o prestación de servicios para satisfacer con sus productos y/o servicios, las necesidades o deseos existentes en la sociedad…

Acertado o no¿?

Creo recordar que cuando hicimos un bosquejo de nuestro plan estratégico…dedicamos una parte del mismo a la estrategia de comunicación.

Primero buscamos el mensaje que queríamos transmitir, debía ser la identificación, la esencia de la empresa, es decir, debía transmitir su misión y visión.

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Cuando un post comienza así…

Hace tan sólo un par de días escuché esta frase que al parecer venía de boca de ese clásico ejecutivo teórico de nuestros tiempos, aquel que “repite lo que no sabe, dice lo que no piensa y finalmente, hace lo que no debe”: toma decisiones sobre la base de aquella arrogante ignorancia que le persigue hasta el hastío y le condena a la medianidad (presumo que el lector conocerá a un par de personajes que calzan con el modelo).

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