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Si te preguntase ¿Cual es la definición de tu producto?, ¿cual sería tu respuesta? …
Probablemente me dijeses que fabricas cosas, que ofreces servicios para, que solucionas problemas con, que vendas productos que hacen no se que…y tantos otras cosas por el estilo… sino respóndeme!! Read More
Conocer a tus clientes forma parte de lo que algún guru americano ha dado en llamar marketing ascendente, que no es más que ver la paja en el ojo propio antes que en el ajeno…
Reconozco que soy un poco voyeur, como la mayoría, pero esta afición no es en sentido fetichista sino como investigación de mercado. He descubierto que la mayoría de las empresas, que gozan de un crecimiento fuera de lo común, guardan secretos…conocen a sus clientes mejor que el resto.
Cuando descubro alguna de estas empresas me pregunto que es lo que saben, como lo hacen, porque…?¿¿?…y lo primero que hago es tratar de probar sus servicios para averiguarlo. Read More