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Que mal te sientes cuando pierdes un cliente por precio!! Seguro que no es la primera vez que un cliente negocia tu oferta con la excusa de otra oferta, a la baja, de un competidor…
La conversación: “Oyes tu me dices que esto vale xxx€ pero resulta que me lo hacen por -10xxx€ por lo que se lo voy a comprar ya que me sale más económico”…Claro la cara que se te queda es de cine…y de terror…entonces, y antes de echar por la borda el trabajo de unos cuantos días, contraatacas tratando de justificar tu precio. ¿Cómo debes hacerlo? Read More »
El precio pierde relevancia a la hora de influenciar decisiones o al menos así lo refleja un estudio del observador Cetelem.
Según el estudio solo un 20% de la población española realiza una compra en función del precio, un 27% busca marcas Premium y un 26% se decide por promociones. Además un 21% de los consumidores valora especial y principalmente el factor tiempo.
Además, según confirma el estudio, el producto se convierte cada vez más en una commodity y ya no es el rey, ahora ese papel lo asume el entorno donde se realiza la compra.
Según el studio los aspectos más valorados a la hora de la compra:
2006
- Trato agradable y consejos vendedores
- Satisfacción producto, calidad
- Precio
- Facilidad pago, crédito
- Plazo entrega
- Política cambio producto Read More »