Mes: octubre 2007
¿Qué entendemos por atención al cliente? Drucker decía que la primera tarea de la empresa es generar clientes…y por supuesto, mantenerlos por lo que atender a un cliente debe …
La definición de objetivos es uno de los pilares en los que se apoya nuestra estrategia empresarial. Una definición errónea puede hacernos perder tiempo, clientes, dinero e incluso llevarnos …
El concepto de objetivo guarda especial interés en el ámbito empresarial debido a que es una parte esencial en la formulación estratégica…pero ¿Qué es un objetivo? «Objetivo no es …
La perfección es uno de los principales enemigos de la productividad.» Lo digo yo… Puede parecer una aberración afirmarlo pero en el fondo de nuestros pensamientos lo sabemos…no afirmo …
Via el cuaderno Moix me encuentro los 10 mandamientos a la hora de sentarnos en una negociación: Jamás negociarás contigo mismo. Tu juego y tus triunfos irás mostrando uno a …
No caer en los errores más habituales a la hora de pedir trabajo nos hará ganar unos puntos ante la nueva empresa y ante el entrevistador. Fer-Martin nos da 10 …
Michael S. Schrage es uno de los expertos mundiales en economía de la innovación. Consultor de empresas como Johnson & Johnson, MasterCard, Cisco, Microsoft, British Telecom o Fujitsu, les asesora …
¿Qué es la innovación? Innovación es transformar la creatividad en soluciones de valor…ni más ni menos… Via: Organizados ¿Cual es vuestra definición de innovación?
Gestionar el tiempo es algo más que una prioridad en cualquier trabajador, es la principal de las tareas y la más complicada. Si tenemos en cuenta que la vida …
La gestión eficaz de tareas es una de las principales y más complicadas funciones de cualquier trabajador del conocimiento. Si buceamos un poco por la web nos podemos encontrar muchas aplicaciones …
Marketing supone conectar necesidades con productos o servicios de un determinado segmento o target…si el segmento son los gallegos es obligado hablar de morriña, xente riquiña, las playas, los percebes, la lluvia… …
El logo de Nike, también denominado “Swoosh”, “la pipa» o el “ala”, es un diseño de Carolyn Davidson creado en 1971, una estudiante de diseño gráfico en la Universidad Estatal de …
En el mundo de los negocios hay ciertas palabras que deberíamos evitar…sino queremos meternos en terreno pantanoso… Andrés Naranjo nos hace un interesante resumen: Odio! : La palabra odio …
El concepto de valor parte del grado de utilidad o aptitud de las cosas para satisfacer necesidades o proporcionar bienestar o deleite. El valor de un bien está determinado …
¿Por que te contratan en una empresa? La pregunta la plantea PFLunes y la responde de esta forma: Por que le gustas, no le des más vueltas. Que si …