Creo recordar que cuando hicimos un bosquejo de nuestro plan estratégico…dedicamos una parte del mismo a la estrategia de comunicación.
Primero buscamos el mensaje que queríamos transmitir, debía ser la identificación, la esencia de la empresa, es decir, debía transmitir su misión y visión.
Luego, decidido el mensaje, pasamos a la planificación, medios, targets…más o menos… y por último lo llevamos a cabo.
Pero al final, ¿que es la estrategia de comunicación? Es el documento final, es el proceso de planificación o implementación…?
En el blog de Francisco Barranco me encuentro este post que resume adecuadamente lo que es una estrategia de comunicación:
«La estrategia de comunicación es un párrafo y tres palabras:
La estrategia de comunicación consiste en definir con claridad quiénes somos y qué ofrecemos. Nada más. Y nada menos.
Porque definir quiénes somos y qué ofrecemos de manera distintiva, clara, simple y persuasiva, es una tarea que sólo los grandes logran desarrollar con éxito.Veamos algunos ejemplos:
- La estrategia de comunicación de Coca-Cola fue durante algunos años una de las más eficaces del mundo. Coca-Cola era lo auténtico («the real thing»). Ante una estrategia de líder como esta, Pepsi respondió con acierto con mensajes de rebeldía («¿Estas loco? Bebe Pepsi» o «Generation Next»). Todas las tácticas de comunicación de los dos grandes de la cola mundial, en publicidad, en patrocinio, en RRPP, en promoción, seguían esa simple línea: lo auténtico una, la rebeldía la otra.
- En el sector industrial, Repsol YPF ha elegido las palabras «fuerza» y «liderazgo». En sus mensajes centrales la mayor empresa industrial española es muy poco ambiciosa. De nuevo, todo lo que hace se basa en esa línea argumental simple: patrocina motociclismo de alta cilindrada, se une a los grandes del mundo en sus inversiones y sus comunicaciones y no flaquea en detalle alguno al mostrar su fortaleza. DuPont, otro líder mundial en el sector químico, ha elegido también sus dos palabras: «medio ambiente» y «seguridad». Todo lo que hace pone por encima de cualquier otra cosa esas dos palabras. Lleva haciéndolo cien años.
Queda claro??
Por supuesto no dejeis de ver el post de AYUDANTE