6 pasos para solucionar, creativamente, un problema

Utilizar la creatividad, para solucionar problemas, es una cuestión de lógica más que de genio creativo. De pequeño solían decir que tenía mucha imaginación y que eso me ayudaría a resolver problemas… todavía no entiendo como…

A mi modo de entender resolver un problema nunca es cuestión de creatividad sino de método y no lo digo yo solo sino que lo dicen Alex Osborn y el Dr Parnes, creadores de la famosísima técnica del Brainstorming.

Para resolver un problema o generar una oportunidad de mejorar creativamente desarrollaron, a mediados de los años 50,  6 pasos:

Paso 1: Reconocer el problema o la oportunidad de cambio

Como es lógico lo principal es reconocer la existencia, la naturaleza o el alcance del problema antes de poder emprender cualquiera de los demás pasos.

Paso 2: Aceptar la propiedad del problema

Es uno de los pasos que siempre nos saltamos y es que no es responsabilidad tuya resolver todos los problemas que puedan afectarte. Si no tienes la autoridad o la capacidad necesarias para resolver un problema, lo más prudente es traspasarlo a alguien que las tenga.

Paso 3: Comprender el problema.

Una vez que sabes que tienes un problema, y que has aceptado tenerlo, debes definirlo con claridad, descubrir todo lo que se puede hacer al respecto y recopilar información que pueda ayudarte a encontrar la forma de solucionarlo. En concreto, conviene identificar las causas del problema.

Paso 4: Encontrar soluciones posibles y elegir la mejor de ellas

Se trata de hacer una lista con todas las soluciones que podamos encontrar y a partir de esta elegir la más adecuada.

Paso 5: Poner en marcha la solución elegida.

Una vez comprendas el problema y creas que eres capaz de solucionarlo entonces solo tienes que ponerte manos a la obra.

Paso 6: Supervisar y evaluar la solución

Una vez puesta en marcha la solución es importante supervisar que todo sale sobre lo previsto y, si es necesario, corregir los posibles desvíos.

Si queréis más ifnormación:

¿Qué otros pasos me recomendarías?

Desde 2004 involucrado en proyectos que utilizan internet como canal estratégico para mejorar sus resultados de negocio. Trabajo como Partner poniendo en marcha las distintas estrategias de Marketing Digital para mis clientes.

14 commentarios

  1. diego german
    12 febrero

    Al método hay que añadirle imaginación para plantear distintas alternativas de solución.

    Responder
  2. […] Via Apuntes de Gestion […]

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  3. ayelmo
    19 febrero

    parece tremendamente sencillo , lo dificil de llevarlo a la practica es cuando te quedas atascado en uno de los pasos y no hay forma de continuar

    Responder
  4. Jesús López
    20 febrero

    Hola Ayelmo,

    Sip, verdaderamente dificil… lo más curioso es que la autoría de los problemas, el mas importante si cabe, es el que primero nos saltamos…

    Saludos,

    Responder
  5. nayely
    15 enero

    ta bien este trabajos y es visible para todas las personas

    Responder
  6. nayely
    15 enero

    me parese buena idea lo que comentaron en la solucion del problema ya que es una de las mejores soluciones que hay para aclarar o resolver algo

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  7. sara
    3 marzo

    ola

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  8. samuel
    30 abril

    he linda gente todos tenemos uno o varios problemas metidos en nuestro interio, esta es apenas una regla que en algote puede ayudar, sinembargo este… puede servir para desarrollar un metodo propio y si no puedes te aconsejo que leas bastante sobre el tema que praticas, estudias que se yo, es que asi te daras cuenta de la solvencia que iras adquiriendo y te sera facil dominar cualqueir problema.

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  9. alejandra
    6 mayo

    HOLA ME AGRADA PERO COMO PUEDO DESAROOLARLO ESO

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  10. Mike
    22 agosto

    Les comparto otro método desarrollado por su servidor (basado en otras experiencias):

    [Escribir todo para utilizarlo luego]

    1a Describir la percepción subjetiva del problema (creencias o suposiciones)
    1b Considerar la postura objetiva del problema (soportado en evidencias)
    1c Plantear los hechos considerando (1b) y evitar una percepción erronea cuidando que (1a) no influya.

    2a ¿Que parte del problema no puedo controlar ni modificar?
    2b ¿Que partes del problema si puedo corregir?
    2c Concentrarme en lo que sí puedo, y aceptar lo que no puedo para evaluar la mejor solución posible.

    3a Qué podría hacer al respecto?
    3b Utilizar todo tipo de verbos en infinitivo (los que termina en ar, er ir). sugiero tener a la mano una lista útil de ellos, ejemplo: aumentar, disminuir, eliminar, invertir, reiniciar, reinventar, omitir, supender, regresar,etc. ¿QUE?

    4 Con los pasos anteriores por escrito ya tienes la materis prima para tu plan de acción, sólo ordenalo.

    5 Analiza y compara el avance logrado cada periodo determinado. Un proceso sin control no sirve.

    6 Felicidades si funcionó, si no, vuelve al principo las veces que sea necesario pero sigue siempre ¡SUERTE!

    Responder

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