Innovar

innovar - profesor bacterioInnovar junto con ventas y marketing forman la dupla ganadora de cualquier empresa, tengámoslo muy en cuenta!!

Quiero recomendaros un muy buen blog sobre gestión, Pilar Jericó, en el que, seguro, pasaréis buenos momentos de lectura.

En este post, la genialidad en la innovación, Pilar nos habla sobre el caso de la empresa Fresh Express, empresa innovadora que consiguió ganarse un hueco de mercado a base de vender lechugar fresca, lavada y cortada.

Tal y como le comentaba a Pilar en mi comentario creo que en el post se confunde en dos cosas:

  1. Las necesidades nunca se inventan. ¿Quien fue el inventor del agua, del sexo, del aire que respiramos…? Es imposible inventarse las necesidades ya que estas por definición son inherentes a la naturaleza humana. Sin embargo si que es posible inventarse nuevas formas de demanda para una necesidad y esto es precisamente lo que hicieron con Fresh Express.
  2. Cómo que la innovación no fluye de la optimización ¿? Acaso Fresh Express no es más que la optimización de un servicio básico como es la lechuga, acaso no se trata de haber entendido que lo que compraban los clientes era la lechuga fresca y el mayor engorro era lavar y cortar esta lechuga, acaso esto no proviene de escuchar una y mil veces como los clientes se quejaban de dicho engorro…

Debemos tener mucho cuidado con este tipo de afirmaciones ya que innovar no se trata más que de continuar optimizando nuestro servicio en el mercado. Innovar debe ser producto de un análisis constante acerca de lo que hacemos, como lo hacemos, para que lo hacemos, para quien lo hacemos, como lo entienden, por que lo necesitan, cuando lo necesitan…

Innovar no se trata de hacer el pino y ponernos a investigar boca a bajo, innovar es algo más serio e implica trabajo, análisis, observación, pruebas y errores y vuelta a empezar…

¿Que os parece mi razonamiento para innovar?

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