Si seguís el tema de las nuevas tecnologías y la web 2.0 seguramente habréis sentido hablar de Twitter. Es el fenómeno por excelencia de la web 2.0 (con permiso de Facebook, ¡por supuesto!)

Pero, exactamente, ¿qué es? Pues sin pretender ser la definición más precisa, podemos decir que en Twitter los usuarios pueden lanzar mensajes de 140 caracteres para que los lean los demás.  Mensajes, pero ¿sobre qué? Sobre lo que quieras. Pero eso sí, siempre 140 caracteres máximo como único requisito. ¿Y quién lo lee? Pues en principio todo el que entre en tu página de usuario (si no lo tienes restringido, claro). Existe la opción de seguir alguien para no tener que estar entrando en su página, sino que salga en la página de inicio junto a los mensajes de las demás personas a las que se siguen.

Muy bien, pero esto ¿cómo puede ayudar a un negocio?  Pues como toda la web 2.0: permite una comunicación directa con el consumidor. Las empresas pueden utilizarlo para comunicar ofertas, novedades, organizar actos, compartir ideas,  observar las opiniones de los consumidores e incluso conversar directamente con ellos. También se puede utilizar, por ejemplo, para comunicar una entrada nueva en un blog.

Seguro que tiene muchas más utilidades aún por descubrir. Al fin y al cabo es una de las herramientas más nuevas de la Web 2.0.

¿Conocéis otros usos de Twitter a parte de los ya mencionados? A mí se me ocurre el de Gallina Blanca, que cada día sugiere un menú a sus seguidores.

3 comentario en “La web 2.0: Twitter en la empresa

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