Los 7 errores más clamorosos de Marketing

errores marketing

En épocas de bonanza cometer un error es mucho más liviano que en épocas de crisis… o al menos eso es lo que deberíamos creer. Es curioso ver que cuando las cosas marchan bien te encontrarás con barreras, dentro de la empresa, que te impiden arriesgar. Te sonará lo de para que hacer cosas con las que puedas equivocarte si lo que se está haciendo va bien.

E viceversa, cuando las cosas marchan mal las barreras te dirán que tan solo se puede hacer aquello que tendrá éxito…”

Cuestiones de peldaño a parte es importante conocer determinados fallos de Marketing para que tus escalones no se conviertan en muros:

Error nº 1, Extensión de la marca.

chupa chups - colonia

Tu marca es un compendio de atributos que se han conseguido a lo largo del tiempo, trabajo, y posicionamiento. Una vez ha alcanzado determinada posición y conocimiento es peligroso jugar con la misma y lo más lógico es ordeñar la vaca lo máximo posible. Sin embargo una cosa es ordeñar la vaca y otra muy diferente querer sacarle el entrecot antes de que pase a mejor vida. ¿Por que? No recuerdo nada más de la colonia de Chupa Chups pero a quien narices le gustaría oler a algo dulce y pegajoso… quizás su target eran los niños pero, que yo sepa, quien compra son los padres…

Error nº 2, No renovarse.

toyota - old

La única compañía que saca provecho a esta debilidad es la marca de caramelos “Eucaliptus”. Para que cambiar si funciona??. Ahora bien, salvo que tu producto sea algo sin competencia o con un target tan específico, que no acapare la atención del mercado, lo más habitual es que tengas competidores y estos se muevan para conseguir robarte clientes. Primero el líder en coches fue Ford, con el mismo coche para todo el mundo, luego General Motors con un coche para cada uno y ahora Toyota con el mejor coche para cada uno… quien vendrá luego?¿ La necesidad básica siempre fue la misma, movilidad, sin embargo los deseos han cambiado. Unos han muerto otros han nacido, debemos tenerlo en cuenta.

Error nº 3, olvidarse de los clientes.

Su empresa, o más bien sus productos, no son mas que aquello que sus clientes compran. Es conocida la expresión que “no se venden taladros sino agujeros en la pared“…  Sin embargo la lucha de muchos sigue siendo el producto, su empresa, su buen servicio, todo anteponiéndose a  los deseos del cliente. Si alzamos la vista nos encontraremos casos de emprendedores que han fracasado, “estrepitosamente”, por no atender más que a su producto/servicio y olvidarse de lo que los clientes quieren comprar.

Error nº4, equivocarse en el diseño.

abre facil - diseñoPodríamos decir que es una extensión del anterior error ya que forma parte de perder el foco en el consumidor o de perder el foco en sus deseos. Un caso, relativamente reciente, es el del Renault Modus. Un coche con grandes expectativas de ventas, a causa de los interminables y costosos estudios de mercado, pero que ha resultado un estrepitoso fracaso. Quizás olvidaron entender que, además de espacio y utilidad, los automóviles tienen un alto grado de ego y status personal que este no cumple…

Error nº5, Equivocarse con la distribución.

Cuando tenemos un producto lo primero que queremos es que llegue a todo el mundo y en el menor tiempo posible. Al menos al principio. ¿Que pasa con el tiempo? Con el tiempo y los errores nos damos cuenta que determinados productos, sobre todo los que tienen un margen escaso, no son rentables con canales de distribución largos. Es decir, que si quieres vender algo y no tienes un margen aceptable entonces no debes utilizar canales largos de distribución tipo Fabricante > Mayorista > Minorista > Cliente. Al final los márgenes se reducen demasiado y los precios para el cliente se incrementan.

Error nº6, apuntar mal.

Aún con el mejor producto, el mejor anuncio y el mejor precio, si intentas venderle a la gente equivocada, NO obtendrás ningún resultado.

Error nº 7, fallos en el lenguaje.

Mitsubishi Pajero, Nissan Moco, Mazda LaPuta… En este último error suelen caer varias y grandes empresas. Se trata de equivocarse en el lema cuando se expanden en el extranjero.

Foto: Flirck, 2, 3, 4,

Inspirado en los fallos más comunes del Marketing

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