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¿Como ser un buen vendedor?… es una pregunta compleja y trampa…

¿Que es ser un buen vendedor? Vender mucho, vender bien, vender… como todo en esta vida depende…

Son muchas las virtudes de un buen vendedor pero a modo de resumen podríamos decir que todos siguen un patrón:

  • Imagen: Todos entienden que su imagen juega un papel importante en la venta por lo que se preocupan por como ofrecer su mejor versión.
  • Conocimiento: Conocen su producto tanto que saben como encontrar una virtud para todos sus defectos.
  • Trabajo: Todos los grandes vendedores que conozco saben que lo más importante, y además el rasgo que los caracteriza, es su gran capacidad de trabajo. Son capaces de hacer más y más por conseguir esa venta, sin permitir que les baje la moral, y ganar esa cuenta.
  • Actitud: Si no fuese un reto, ser vendedor, muchos no serían los más grandes. Ante todo aman los desafíos y les encanta retarse a si mismos para conseguir esa venta. Su trabajo es una de sus pasiones.

Ahora bien, ¿cómo ser un buen vendedor?

Las diferencias entre un vendedor excelente y un vendedor normal son más reducidas de lo que a priori podría parecer. En ocasiones se trata de un par de ventas más por semana, un par de visitas más o un par de contactos más pero, muy en contra de la cultura popular, no existe una diferencia abismal.

¿Cual es el motivo? Analizar todas las técnicas o métodos que se pueden utilizar en las ventas se tornaría interminable pero si pudiésemos simplificar nos encontraríamos con que la psicología es el punto de inflexión.

El factor psicológico es muy importante tanto para llevar a cabo la venta como para reforzar la propia psicología del vendedor. Los vendedores tienen que hacer frente a un alto nivel de rechazo y esto es tan difícil de manejar emocionalmente que se convierte en la razón más habitual para dejar la profesión.

Lo más importante, a la hora de realizar la venta, es que nuestro cliente crea y confíe en lo que le estamos ofreciendo ya que de esta forma cerraremos la venta de una forma más sencilla. Para ello el vendedor deberá conocer y descubrir características específicas del cliente.

Por supuesto deberíamos considerar que un buen vendedor debe estar mucho mejor informado sobre su producto o servicio de lo que el cliente podría estar nunca. Así puede ofrecer información valiosa tanto para cerrar la venta como para mejorar la satisfacción, de uso del producto, del cliente. Y para ello no existe otro método más efectivo que el trabajo sistemático y organizado.

Una buena organización y preparación del proceso de la venta puede suponer un punto a nuestro favor. Como recordatorio os dejo un esquema del proceso de la venta:

  • Presentación.
    • Presentación personal
    • Presentación de su empresa
    • Motivo visita.
    • Referencias
    • Calificación
  • Prospección.
    • Indagación
    • Realización de preguntas abiertas y cerradas
    • Encuentro de la necesidad de compra
    • Presentación de beneficios
    • Gestión de objeciones
  • Cierre.
    • Preguntas previas al cierre (termómetro)
    • Negociación
    • Cierres definitivos
  • Confianza
  • Empatía

Consejos para ser un mejor vendedor

Como resumen al artículo podría decir que bastan algunas indicaciones para convertirte en un buen profesional de la venta:

  • Conoce a la perfección tu producto
  • Entiende quienes son tus clientes
  • Verbaliza tus ventajas competitivas
  • Practica con tus errores

¿Algún consejo más para mejorar como vendedores?

10 errores para evitar a la hora de vender

Pero lo que distingue claramente a un gran vendedor es que comente menos errores que hacen peligrar la venta:

Errores de venta
Errores de venta

InfografíaFoto

Categoría: Ventas

27 comentario en “Cómo ser un buen vendedor?


  1. EXCELENTE TRABAJO EL SUYO , TENGO MAS DE 23 AÑOS DEDICADO AL MUNDO DE LAS VENTAS , SUS COMENTARIOS Y LAS INDICACIONES QUE DAN PARA CONVERTIRSE EN UN ” BUEN VENDEDOR” SON LAS PRECISAS.

  2. Me parece bien lo de la PERSEVERANCIA, pero, creo que debemos anexarle otros dos puntos muy importantes como es EL CARISMA y el CONOCIMIEMNTO DEL PRODUCTO, entre otros no menos importantes como tener buena presencia, ser paciente y tener actitud positiva etc, pero creo manejando bien las tres primeras se pueden alcanzar las ventas fijadas y llegar a ser un excelente vendedor. Es bueno saber la opinion de mucha gente, pues de quince años trabajando en ventas estoy convencido que todos los dias aprendemos algo nuevo…Gracias, pues todos los comentarios , pues nos ayudan a mejorar en las ventas.

  3. LOS CONSEJOS QUE NOS PROPORCIONAN SON LOS MAS INDICADOS PARA QUE UNA PERSONA QUE SE DEDICA A LAS VENTAS PROGRESE Y LLEGUE A LAS METAS QUE SE TRAZO EN LA VIDA . SUS ENSEÑAÑZAS SON LAS MAS ADECUADAS PARA NOSOTROS LOS VENDEDORES , EN ESTE TRABAJO UNO TAMBIEN APRENDE TODOS LOS DIAS ALGO NUEVO.

  4. Hola Trabajo en una ferreteria desde hace dos años todo los dias, trabajo corrido, yo pienso que es estres lo que tengo pero hay clientes que ya no los soporto e perdido paciencia que hago ayudenme

    1. Te recomiendo descanso adecuado porque el cuerpo y mentes relajados te dan inteligencia para manejar las situaciones dificiles.Debes incluir una prioridad en la seleccion de los clientes.hay clientes muy valiosos que no se deben descuidar y que hacen el 80% de tus ventas hay otros que aunque no se descuidan se les presta menor importancia,pero estudiando cuales tienen un potencial de crecimiento investigandolos a todos en las referencias,respaldos,conocimiento de las lineas que maneja, seriedad, trato entre otros temas.Hay que saber decir no en algunas situaciones o clientes negativos que te hacen sentir mal ,en forma educada “despachalos” no vale la pena desgastarse,generalmente en el futuro estas situaciones se vueven desfavorables para nuestro trabajo con problemas de cartera, devoluciones,etc

  5. sabes tengo 21 años pero me gustaria ser un buen vendedor como le puedo hacer para logralo o me puedes dar un consejo CONTESTAME NO TARDES TEDEJO MI EMAIL PARA QUE ME CONTESTES

  6. Hola, muy buen tema, los puntos a tocar son buenos como tambien los cometaris de muchos aportados, me gusti mucho el comentario de Alvaro Suares, que tambien son temas importantes para un buen negicio.
    tengan siempre precente que un comprador satifecho regresa por mas.

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