¿Como ser un buen vendedor?… es una pregunta compleja y trampa…
¿Que es ser un buen vendedor? Vender mucho, vender bien, vender… como todo en esta vida depende…
Son muchas las virtudes de un buen vendedor pero a modo de resumen podríamos decir que todos siguen un patrón:
- Imagen: Todos entienden que su imagen juega un papel importante en la venta por lo que se preocupan por como ofrecer su mejor versión.
- Conocimiento: Conocen su producto tanto que saben como encontrar una virtud para todos sus defectos.
- Trabajo: Todos los grandes vendedores que conozco saben que lo más importante, y además el rasgo que los caracteriza, es su gran capacidad de trabajo. Son capaces de hacer más y más por conseguir esa venta, sin permitir que les baje la moral, y ganar esa cuenta.
- Actitud: Si no fuese un reto, ser vendedor, muchos no serían los más grandes. Ante todo aman los desafíos y les encanta retarse a si mismos para conseguir esa venta. Su trabajo es una de sus pasiones.
Ahora bien, ¿cómo ser un buen vendedor?
Las diferencias entre un vendedor excelente y un vendedor normal son más reducidas de lo que a priori podría parecer. En ocasiones se trata de un par de ventas más por semana, un par de visitas más o un par de contactos más pero, muy en contra de la cultura popular, no existe una diferencia abismal.
¿Cual es el motivo? Analizar todas las técnicas o métodos que se pueden utilizar en las ventas se tornaría interminable pero si pudiésemos simplificar nos encontraríamos con que la psicología es el punto de inflexión.
El factor psicológico es muy importante tanto para llevar a cabo la venta como para reforzar la propia psicología del vendedor. Los vendedores tienen que hacer frente a un alto nivel de rechazo y esto es tan difícil de manejar emocionalmente que se convierte en la razón más habitual para dejar la profesión.
Lo más importante, a la hora de realizar la venta, es que nuestro cliente crea y confíe en lo que le estamos ofreciendo ya que de esta forma cerraremos la venta de una forma más sencilla. Para ello el vendedor deberá conocer y descubrir características específicas del cliente.
Por supuesto deberíamos considerar que un buen vendedor debe estar mucho mejor informado sobre su producto o servicio de lo que el cliente podría estar nunca. Así puede ofrecer información valiosa tanto para cerrar la venta como para mejorar la satisfacción, de uso del producto, del cliente. Y para ello no existe otro método más efectivo que el trabajo sistemático y organizado.
Una buena organización y preparación del proceso de la venta puede suponer un punto a nuestro favor. Como recordatorio os dejo un esquema del proceso de la venta:
- Presentación.
- Presentación personal
- Presentación de su empresa
- Motivo visita.
- Referencias
- Calificación
- Prospección.
- Indagación
- Realización de preguntas abiertas y cerradas
- Encuentro de la necesidad de compra
- Presentación de beneficios
- Gestión de objeciones
- Cierre.
- Preguntas previas al cierre (termómetro)
- Negociación
- Cierres definitivos
- Confianza
- Empatía
Consejos para ser un mejor vendedor
Como resumen al artículo podría decir que bastan algunas indicaciones para convertirte en un buen profesional de la venta:
- Conoce a la perfección tu producto
- Entiende quienes son tus clientes
- Verbaliza tus ventajas competitivas
- Practica con tus errores
¿Algún consejo más para mejorar como vendedores?
10 errores para evitar a la hora de vender
Pero lo que distingue claramente a un gran vendedor es que comente menos errores que hacen peligrar la venta:
Errores de venta
EXCELENTE TRABAJO EL SUYO , TENGO MAS DE 23 AÑOS DEDICADO AL MUNDO DE LAS VENTAS , SUS COMENTARIOS Y LAS INDICACIONES QUE DAN PARA CONVERTIRSE EN UN » BUEN VENDEDOR» SON LAS PRECISAS.
Me parece bien lo de la PERSEVERANCIA, pero, creo que debemos anexarle otros dos puntos muy importantes como es EL CARISMA y el CONOCIMIEMNTO DEL PRODUCTO, entre otros no menos importantes como tener buena presencia, ser paciente y tener actitud positiva etc, pero creo manejando bien las tres primeras se pueden alcanzar las ventas fijadas y llegar a ser un excelente vendedor. Es bueno saber la opinion de mucha gente, pues de quince años trabajando en ventas estoy convencido que todos los dias aprendemos algo nuevo…Gracias, pues todos los comentarios , pues nos ayudan a mejorar en las ventas.
LOS CONSEJOS QUE NOS PROPORCIONAN SON LOS MAS INDICADOS PARA QUE UNA PERSONA QUE SE DEDICA A LAS VENTAS PROGRESE Y LLEGUE A LAS METAS QUE SE TRAZO EN LA VIDA . SUS ENSEÑAÑZAS SON LAS MAS ADECUADAS PARA NOSOTROS LOS VENDEDORES , EN ESTE TRABAJO UNO TAMBIEN APRENDE TODOS LOS DIAS ALGO NUEVO.
Hola Trabajo en una ferreteria desde hace dos años todo los dias, trabajo corrido, yo pienso que es estres lo que tengo pero hay clientes que ya no los soporto e perdido paciencia que hago ayudenme
Te recomiendo descanso adecuado porque el cuerpo y mentes relajados te dan inteligencia para manejar las situaciones dificiles.Debes incluir una prioridad en la seleccion de los clientes.hay clientes muy valiosos que no se deben descuidar y que hacen el 80% de tus ventas hay otros que aunque no se descuidan se les presta menor importancia,pero estudiando cuales tienen un potencial de crecimiento investigandolos a todos en las referencias,respaldos,conocimiento de las lineas que maneja, seriedad, trato entre otros temas.Hay que saber decir no en algunas situaciones o clientes negativos que te hacen sentir mal ,en forma educada «despachalos» no vale la pena desgastarse,generalmente en el futuro estas situaciones se vueven desfavorables para nuestro trabajo con problemas de cartera, devoluciones,etc
sabes tengo 21 años pero me gustaria ser un buen vendedor como le puedo hacer para logralo o me puedes dar un consejo CONTESTAME NO TARDES TEDEJO MI EMAIL PARA QUE ME CONTESTES
Hola, muy buen tema, los puntos a tocar son buenos como tambien los cometaris de muchos aportados, me gusti mucho el comentario de Alvaro Suares, que tambien son temas importantes para un buen negicio.
tengan siempre precente que un comprador satifecho regresa por mas.
Hola me gustaria tener videos de motivaciones. Que tengo que hacer
para ser un buen vendedor primero debes er una buena persona , eso lo trasmititas , cultivate, segundo lo que dicen todos conoce tu producto eso no basta , son mas cositas una de ellas es el entusiasmo , eso te da vida ati y auqien te escucha , sabias que un buen porcentaje de las decisiones que la gente toma son emocionales aprovechalas al maximo, demuestra tu producto,no solo hables da datos etc etc
investiga que busca , sigue su ritmo y vende
nada de comflitos , solo armonia
ten paciencia , escucha investiga y cierra la venta.. y pase lo que pase aprende y mejora en cada dia asi seras mejor-
Yo quiero ser un buen vendedor yo vendo como tres, o cuatro
pelicula me podes a yudar a qui te de doy mi correo
aslo muy pronto porfa….
pos la verdad es mi primer trabajo y la vida me ha enseñado q esto es lo mio en lo q puedo ser el mejor y nada ser un buen vendeor esser capaz de solucionar obstaculos y de la manera mas rapida y sencilla
Mra si kieres vender mas pelis lo q tienes q hacer primero
1- Nunca digas la pelicula es mala a nocer q tengas confiansa con el cliente
2- Siempre saber almenos algo de la pelicula un pekeño detalle para q el cliente sepa q no lo vendes x vender sino xq realemnte la as visto
3- siempre recomendar las mejores peliculas ( para eso debes ver los actores o actrices)
4- nunca dejar q el cliente vea solo el catalogo sino tu con el
nada mas con eso captaras clientes a y por sierto simpre daRLE formato DVD no VCD NI SUPERVCD (Buena Calidad)
soy vendedora de una zapateria porfavor ayudame para vender mas
Miren, el que quiera ser un excelente vendedor tiene que leer «EL VENDEDOR MAS GRANDE DEL MUNDO» de OG Mandino y punto
tan bien para ser un gran vendedor se necesita tener humildad y nunca creerse mas que el cliente por que gracias a ellos somos vendedores
hola;
soy de san luis potosi tengo 21 años y tengo 3 meses como vendedor de medicamento pero la vrdd me es dificil cerrar las ventas, he vendido muy poco y abrir cartera de clientes no es muy facil, alguien podria darme un consejo, alguien que me diga que hacer lo agradeceria mucho
Soy vendedor de libros de segunda mano en una sociedad casi no lee alguien me puede decir como perfeccionar mi proyecto
Todo lo mencionado anteriormente es bueno y valido, sin embargo un buen vendedor no nace, se hace en el proceso.
Para logar ser un vendedor altamente efectivo y cerrar mas ventas que la mayoria del promedio de los demas vendedores es necesario estar aprendiendo nuevas tecnicas, nuevos cierres, influencia personal, persuacion, y así poder estar superando las exigencias de un mercado tan cambiante.
LOS CONSEJOS QUE NOS DAN AQUI SON PRACTICOS TODO LO QUE DEBE SABER UN VENDEDOR ES CONOCER EL PRODUCTO QUE ESTA VENDIENDO Y CUALES SON SUS BENEFICIOS,CONOCER A SU CLIENTE PARA SABER QUE PRODUCTO OFRECERLE,TENER PACIENCIA,ESTAR SIEMPRE DE BUEN HUMOR MOSTRANDO UNA SONRISA PARA ENTRAR EN MAS CONFIANZA CON LOS COMPRADORES Y A TODO ELLO SE SUMAN SUS HABILIDADES COMO VENDEDOR TENIENDO EN CUENTA QUE DESDE QUE ENTRA UN CLIENTE USTED TIENE QUE ATENDERLO DE LA MEJOR MANERA ESPERO QUE LES SIRVA ESTE COMENTARIO GRACIAS♥
ENFOCARSE PRIMERO EN QUE LO QUE HACES ES UN SERVICIO SI TE GUSTA EL JUEGO DE MENTES NO ES DIFICIL HAZ QUE SE SIENTA SEGURO EL CLIENTE TRAS LA COMPRA LOS METODOS PARA HACERLO SON PERSONALES TRATA A LOS DEMAS COMO TE GUSTA QUE TE TRATEN DALE OPCIONES DE UN SI CONCRETO Y SATISFACTORIO PARA EL COMPRADOR SI RECIBES 100 NO CONSTANTES QUE PASA? NO ES PERSONAL NO TE CONOCEN ELLOS SON LOS QUE TE FORJAN COMO UN (BUEN VENDEDOR) SACALE FILO A TU COLMILLO SIEMPRE APRENDEMOS ALGO A VECES LA VENTA ES COMO LA VIDA VE POR ELLA SIN TECNICAS NI NADA DE ESO (APARENTEMENTE)
JOSE ANTONIO SOSA: EN MI HUMILDE OPINION SACALE JUGO A TUS ( POCAS VENTAS) DETUS CLIENTES PIDELES LA INFRMACIN DE TELEFONOS DE OTROS DOCTORES QUE PODRIAN PROPORCIONARTE LOS CAFES SON UNA BUENA OPCION PARA CONTACTARLOSESO SI YA TIENES A TUS CLIENTES SATISFECHOSCON EL SERVICIO QUE LES DAS SE SINCERO CON ELLOS PERO EDUCADO ESA RAMA DE LA MEDICINA ES DE LAS SACRIFICADAS PERO EL RESULTADO ES EXORVITANTE EN CUESTION $ NO TE DESEO SUERTE LA SUERTE NO EXISTE SI NO EL TEMPERAMENTO Y CARACTER Y SOBRE TODO CREATIVIDAD… TARDE PERO SEGURA TU RESPUESTA> OJALA SEA DE TU UTILIDAD
preguntas inteligentes para hacer una venta exitosa sabiendo que tengo un cliente potencial y que este cliente tiene los productos de la competencia. gracias