Un plan de marketing no es más que un documento que explica como se generarán y como se fidelizarán sus clientes. Ni más ni menos. Es uno de los procesos estratégicos más importantes de una compañía y sin embargo es uno de los mayores ladrones de tiempo…pero no porque no sea útil sino porque nunca acaba de llevarse a cabo.
¿Que debería incluir un plan de marketing?
Un plan de marketing debería incluir como mínimo:
- Descripción de tu cliente: ¿quien es?, ¿como es?…
- Descripción de tu comunicación: ¿quien somos?, ¿que ofrecemos?…
- Descripción de tus competidores: ¿quienes son?, ¿que hacen?, …
- Descripción de tu estrategia comercial: anuncios, relaciones públicas, boca a boca…¿cómo?
- Plan Ventas: ¿cuanto?
- Plan Fidelización: ¿cómo seguirá?
- Calendario: ¿cuando?
Pero lo importante de todo esto no es el plan, el documento, el informe…no, lo importante es el trabajo realizado… siempre y cuando lo hayan llevado a cabo las personas responsables…
Un plan de marketing no es más que una investigación para conseguir cumplir los objetivos de nuestra empresa y estos no son otros que generar y mantener clientes…así de sencillo.
¿Cuál es vuestra opinión acerca de los planes de marketing?
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