Razonando el Marketing Dental

Cualquier empresa, cual sea su producto, necesita una estrategia de venta y por lo tanto, de publicidad. El por qué es bastante simple, para que la gente consuma tu producto necesita conocerlo y la mejor manera es con publicidad.

Algunos productos, sobre todos aquellos que no son como tal mercancía u objetos sino servicios, necesitan una estrategia más compleja ¿Por qué?

Porque implican que el consumidor no solo invierta dinero sino tiempo. Tal es el caso de las clínicas y consultorios dentales, una rama del servicio médico que es bastante importante. En ella interviene tanto la salud como estética y bienestar emocional.

Por eso a continuación te mostraremos algunas estrategias de marketing que puedes utilizar para elaborar un plan publicitario para tu clínica dental. Y si eres consumidor que aspectos debes tener en cuenta para decidirte por este servicio.

Objetivos de una estrategia de Marketing para una clínica dental

Antes de establecer un plan de marketing lo primero que debes hacer es determinar de manera precisa ¿Cuáles son tus objetivos?. También debes reconocer cuáles son tus debilidades para trabajar en ellas.

No importa cuál sea el negocio que se lleva, la prioridad siempre son tres puntos principales:

a) Aumentar la frecuencia de consumo del cliente: En el caso de una clínica dental este punto implica visitas periódicas de control y otras cuestiones.
b) Aumentar el número de clientes o pacientes: A mayor número de clientes más ingresos y quien no quiere tener toda su agenda ocupada.
c) Aumentar el valor medio del cliente: Muy parecida a la frecuencia de consumo pero más inclinada a la fidelidad del consumidor.

Estrategias de Marketing para una clínica dental

En palabras de Íñigo Campos, de la agencia DNDConsultoría, expertos en marketing dental, las siguientes estrategias pueden ayudar a tu clínica a conseguir tus objetivos:

Lead Magnet

Un Lead Magnet es una estrategia de venta clásica. Consiste en prestar un servicio o dar muestra gratis del producto. A sabiendas de que es algo bueno o de que el servicio se hará recurrente y de que además no es un gasto exagerado. (Ofrecer servicios con precios escalonados)

Llevado a una clínica dental puedes ofrecer los siguientes servicios gratuitos, que no implicarán una inversión de tiempo o dinero muy cuantiosa. Además dejará ver la calidad del trabajo dental de la clínica:
Las dos opciones ideales en este caso son la limpieza gratuita y el blanqueamiento gratuito. Pero ¿Por qué ofrecer los servicios más baratos de forma gratuita?

Porque en realidad, esto tiene dos razones. La primera ya se ha mencionado y es captar clientela. Ante la oportunidad de adquirir un servicio o producto gratis, la persona posiblemente regrese para pagar por el mismo.

La segunda razón es aumentar el valor medio del cliente. Russel Brunson creó una escalera de valores. En esta plantea que adquirir un producto o servicio de gama baja de buena calidad lleva al compromiso con la marca.

Este compromiso por ende, conllevará a que la persona adquiera productos de más alto valor. En el caso de una clínica dental se pasaría de limpieza, a blanqueamiento y luego a procedimiento de extracción o tratamientos completos.

Invertir en publicidad y elegir la correcta

Invertir en publicidad es básicamente lo más importante en un negocio. Existen empresas que incluso han llegado a no ofrecer un producto pero obtienen dinero a raíz de la expectativa que crea el contenido publicitario que utilizan.

Sin embargo, algo que debes tener muy presente es que tipo de medios utilizas y eso lo sabrás de acuerdo al grupo focal que elegirás.

Para llegar al punto de la publicidad entonces se deben recorrer varios pasos:

Analizar tu entorno: Analizar tu ubicación geográfica es esencial, debes saber que tan accesible es al público al que te quieres dirigir. También es importante saber que tan activa es la comunidad, si es familiar o es de solteros con negocios y trabajos.

Elegir tu público: Elegir un público no quiere decir que no vendrá alguien que salga de los estándares que planteas. Pero implica que la publicidad estará especialmente dirigida a las necesidades de ciertas personas.
Los grupos por lo general se eligen por edades ¿Buscas captar familias para que se traten niños? ¿Quieres ser una clínica dental laboral? ¿En tu comunidad en cambio el grupo dominante es de la tercera edad?

Elección de la Publicidad: Ahora que ya sabes cómo se maneja tu comunidad y que tipo de público es tu
objetivo. Si estas en una comunidad pequeña puede que los medios clásicos como la radio y los periódicos aún tengan relevancia.

Sin embargo, en la actualidad la mejor inversión en publicidad es por medio de las redes sociales, en ellas podrás obtener paquetes con flujos constante de público. Incluso personas de tercera edad y en pueblos pequeños son efectivos.

Los ads publicitarios de facebook e instagram son ideales para cualquier negocio masivo o local. Con poco o mucho presupuesto. Utiliza la información de Google Maps para acoplar la publicidad a la zona y público que
prefieras.

Además de los ads, internet también ofrece la opción de E-mail Marketing, realizar publicidad por correo electrónico es una buena inversión que permite llegar a mucha gente casi sin gastar nada.

Utilizar los correos para dar a conocer promociones e información general de tu clínica puede ser muy útil, tanto para darte a conocer como para mantener el contacto con los pacientes.

Otro asunto en el que debes ser cuidadoso es creando tu logo y tus posts publicitarios. Debes buscar a un profesional que se ajuste a lo que quieres y te asesore en la forma de llevar tu campaña publicitaria.
Una última forma de publicidad online es el uso de influencers. Estas personas que tienen alto tráfico en sus redes sociales tienen perfiles ideales para promocionar cualquier negocio, ya que llegan a mucho público.
(La sonrisa de un influencer, publicidad dental creativa)

Son más destacables aun si se trata de salud dental. Ya que es su rostro mismo el que puede ser utilizado para tu estrategia publicitaria. Lo mejor de todo es que suelen intercambiar la publicidad tan solo por servicio.

Actividad Comunitaria

Si estas en una comunidad pequeña o grande es importante recordar que el principal método de publicidad es el “boca a boca”. Tu primer público siempre será la gente que vive o trabaja cerca de donde estás.

Debido a lo mencionado, es que debes mantenerte activo tanto como miembro de la comunidad, como profesional de la salud dental. Participa en eventos de la comunidad, se patrocinador, cualquier actividad para que te conozcan.

Crea una página web

No te limites únicamente al uso de ads publicitarias. Necesitas un sitio en internet en el que el paciente pueda encontrar tu información de contacto, pre visualizar como es la clínica y saber cuáles son tus credenciales y la de tu personal. (Una página web es importante para cualquier negocio)

En esa misma página debe informarse al paciente de sus opciones de tratamiento en la clínica, el equipo al que tienen acceso, también una pequeña reseña acerca de la clínica, lo que ayudará a conectar más con los usuarios.

Pasos finales de un plan de publicidad dental

Ahora que ya has realizado todo lo que se plantea en este apartado debes ponerlo a prueba. Con toda seguridad habrá buenos resultados y llegarás al público que deseas si eres constante y no te rindes en cuanto a tu negocio.

Elige con cuidado las estrategias que más te gusten y se adapten al tipo de clínica que le quieres enseñar al público, y ofrece un servicio de la más alta calidad posible.

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